O presente artigo tem o objetivo de pensar os idosos na contemporaneidade. A elevação do número de idosos no Brasil é notável, de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que indicam tendência de aumento da proporção de idosos na população, ressaltando a relevância do tema. Foi desenvolvido a partir da apresentação de conceitos sobre o idoso e o envelhecimento, com ênfase nas dimensões do envelhecimento biológica, psicológica, sociológica e cronológica, as políticas públicas para os idosos e as etapas para uma análise de uma política pública, perpassando suas fases: formulação, implementação e avaliação. A partir do referencial teórico apresentado, é entendido o quanto se faz importante pensar as políticas públicas para essa população, de forma a garantir seus direitos em sociedade, pois é através dessas que se pode atender as necessidades e demandas, assegurando que os direitos básicos sejam atendidos.
O artigo apresenta o referencial teórico de estratégias de diversificação para o desenvolvimento da agricultura familiar, utilizando como ferramenta analítica o método de Visão Baseada em Recursos, direcionado à sua aplicação no contexto rural. Essa dá ênfase aos recursos que potencializam a capacidade e o desempenho econômico da agricultura familiar. Inicialmente o artigo recupera o contexto de agricultura familiar. Faz então considerações sobre a Visão Baseada em Recursos e a diversificação da agricultura, investigando os referenciais a partir dos autores principais. Assim, apresenta o estatuto teórico da abordagem e analisa seu potencial para com os estudos sobre as potencialidades do método em prol da diversificação na agricultura familiar.
The regions are composed of immense diversity and potentialities. Therefore, the territorial cut, adopted in Brazil only in 2003, was an important delimitation for discussion and construction of public policies.The Vale do Rio Pardo Rural Territory (TRVRP) has a peculiar history in relation to its demand to be recognized and become a member of PRONAT. This article aims to analyze the strategy adopted by NEDET with the Territorial Collegiate to carry out the process of planning regional actions in the TRVRP. The process of elaborating the plan provided several stages of discussion, through participatory methodologies, so that the actors formulated proposals to reach the rural development of the Territory. It is concluded that the most coherent way of maintaining the articulation of territorialized public policies and mobilized social actors is to maintain the advisory services to the Collegiate and maintain PRONAT
The article presents the theoretical framework of diversification strategies for the development of family farming, using the Resource Based Vision method as an analytical tool, aimed at its application in the rural context. This emphasizes the resources that enhance the capacity and economic performance of family farming. Considering this, the present research aims to analyze the diversification strategies for the development of family farming. Initially, the article recovers the context of family farming. It then makes considerations about the Resource Based View and the diversification of agriculture, investigating the references from the main authors. Thus, it presents the theoretical status of the approach and analyzes its potential for studies on the potential of the method in favor of diversification in family farming.
A satisfação do cliente está intimamente relacionada à qualidade dos atributos qualitativos que caracterizam os serviços de postos de combustíveis. Em decorrência disso, o objetivo do estudo foi medir a satisfação do consumidor de postos de combustível a partir da identificação de atributos que impactam os serviços na opinião do público-alvo e propor estratégias a partir dos atributos de maior insatisfação. Para tanto, a metodologia empregada na pesquisa envolveu inicialmente um estudo exploratório qualitativo, para identificar os atributos relevantes que impactam na satisfação dos clientes, através da Técnica do Incidente Crítico. A segunda etapa caracterizou-se por uma pesquisa descritiva quantitativa, com a elaboração de um questionário estruturado a partir das necessidades específicas identificadas na etapa exploratória, o que permitiu avaliar a satisfação dos consumidores a partir de uma amostra não probabilística de 300 consumidores de postos de combustíveis de Santa Cruz do Sul/RS. Os resultados culminaram numa lista de 11 atributos nos quais os clientes utilizam para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos postos, além dos percentuais de satisfação para cada variável (atributo) mensurado na avaliação da etapa descritiva. O Índice Global (Geral) de satisfação com os postos de combustíveis avaliados ficou com 83,70% de consumidores satisfeitos e 80,10% de consumidores que disseram que voltariam a comprar no mesmo posto onde abasteceram na última vez. Também foram sugeridas estratégias de melhoria aos serviços de postos de combustíveis com base nas variáveis de maior insatisfação.
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