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The relationship between Information and Communication Technologies (ICT) and business performance has been a topic of great importance for academics from different areas for several decades. In this sense, this study analyzes the impact of the use of ICT on the diversification strategy of small and medium enterprises (SMEs). From a sample of 95 companies in the Autonomous Community of the Basque Country, it is evident that diversified companies show a higher level of use of ICTs and that ResumenLa relación entre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el rendimiento empresarial ha sido un tema de gran importancia para los académicos de diferentes áreas durante varias décadas. En este sentido, este estudio analiza el impacto del uso de las TIC en la estrategia de diversificación de las pequeñas y medianas empresas (PYME). De una muestra de 95 empresas de la Comunidad Autónoma del País Vasco, es evidente que las empresas diversificadas muestran un mayor nivel de uso de las TIC y que este recurso afecta positivamente el grado de diversificación internacional y el rendimiento empresarial. Para el análisis estadístico descriptivo y correlacional de las variables, se utilizó el software SPSS.Palabras clave: TIC, diversificación, internacionalización, rendimiento.

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El uso y aplicación de las tecnologías de la industria 4.0 dentro de los procesos empresariales viene atrayendo la atención de expertos y académicos de diferentes áreas en los últimos años debido a su apuesta por mejorar e innovar las actividades productivas de la empresa. En este sentido, este artículo aporta a la comunidad académica y empresarial la identificación empírica del impacto de las tecnologías de la industria 4.0 en la innovación empresarial. A través de un estudio cuantitativo con 174 pymes de la ciudad de Bogotá, Colombia, se realizaron diferentes análisis descriptivos y de correlación de acuerdo con el modelo de investigación planteado para evaluar los efectos de las variables determinadas. El estudio lleva a identificar las tecnologías de la industria 4.0 más utilizadas por las empresas de la región y se evidencia que aquellas con un mayor grado de uso presentan un mayor grado de innovación en la cadena de valor.

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