Este artigo se trata de um levantamento documental a fim de compreender as demandas da população que procurou o serviço de atendimento do Centro de Práticas Psicológicas (CEPRAPSI) da Universidade Federal de Rondonópolis (UFR) no ano de 2020 sob a justificativa de apresentar queixas relativas ao isolamento social ou qualquer outro sintoma que julgasse estar associado à pandemia de COVID-19. O mesmo decorre da prática de um projeto de extensão do curso de Psicologia da mesma universidade. O estudo se debruçou em caracterizar os documentos gerados pela ficha de inscrição de 63 pessoas, cuja análise se deu pelo levantamento das porcentagens de incidência das respostas encontradas bem como pela avaliação das queixas apresentadas. As queixas revelaram que o contexto pandêmico agrava os sintomas de depressão e ansiedade, produzindo sofrimento psíquico. Palavras-chave: psicoterapia online; serviço-escola; tratamento psicológico; distanciamento social;
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