Pelabuhan Sri Bintan Pura merupakan salah satu pelabuhan yang melayani segala kegiatan yang berhubungan dengan kebutuhan orang yang akan berpergian menggunakan jasa angkutan laut. Penumpang Domestik Pelabuhan Sri Bintan Pura masih merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan, seperti lahan parkir yang belum ditata secara bener, antrian panjang masuk dan atau keluar pelabuhan, ruang tunggu terminal penumpang yang masih dalam perbaikan serta fasilitas bagi penyadang disfable yang belum memadai. Masalah yang diteliti adalah bagaimana tingkat kepuasan penumpang (domestik) terhadap pelayanan di terminal penumpang pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang. Kemudian tujuan dilaksanakannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kepuasan penumpang terhadap pelayanan di pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisa data menggunakan Indenx Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Dari hasil penelitian diperoleh tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan Customer Satisfaction Index atas pelayanan yang ada di pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang, diperoleh penumpang domestik di pelabuhan Sri Bintan Pura cukup puas namun belum maksimal atas pelayanan yang di berikan oleh penyelenggara pelabuhan Sri Bintan Pura Tanjungpinang. Hal ini dapat dilihat dari perhitungan hasil diatas rata–rata masih mengkha-watirkan.
Wakaf merupakan salah satu alat distribusi di dalam agama Islam, sehingga jika dioptimalkan dengan baik dapat membantu perekonomian daerah. Berdasarkan hasil survei, literasi wakaf di Indonesia masih dalam kategori rendah dan hal ini berkorelasi dengan masih rendahnya penghimpunan wakaf uang di Indonesia. Masjid merupakan salah satu tempat pengumpulan dana sosial dan seluruh kegiatan masjid dikoordinasikan dengan takmir masjid dan remaja masjid. Maka dari itu remaja masjid yang berada di daerah Guwosari perlu diberikan sosialisasi manajemen literasi wakaf uang sehingga penghimpunan wakaf uang di masjid-masjid daerah Guwosari dapat meningkat dan membantu perekonomian daerah. Tujuan umum diadakannya kegiatan ini adalah untuk meningkatkan literasi wakaf uang. Tujuan khususnya adalah agar remaja masjid mengetahui manfaat secara langsung wakaf uang untuk umat, mengetahui alur pelaksanaannya, pentingnya wakaf uang serta meningkatkan kesadaran berwakaf uang. Metode yang digunakan adalah ceramah dan sosialisasi manajemen literasi wakaf uang pada remaja masjid dengan memberikan materi dari beberapa pihak yang sangat paham mengenai manajemen literasi wakaf uang. Hasil dari kegiatan ini adalah remaja masjid memiliki akun rekening untuk menghimpun wakaf uang yang berada di masjid untuk didepositkan ke LKS-PWU dan terdapat beberapa yang sudah memiliki pengalaman dalam menghimpu. Selain itu berdasarkan hasil valuasi kegiatan kegiatan ini terlaksana dengan baik, dimana remaja masjid mendapatkan literasi terkait wakaf uang secara menyuluruh dari dasar-dasar hingga ke proses penghimpunannya yang dapat dikatakan mengalami peningkatan dari segi literasi. Sehingga diharapkan secara berkelanjutan adanya kegiatan lainnya yaitu berupa monitoring program penghimpunan wakaf uang, agar penghimpunan wakaf uang dapat berjalan lebih maksimal.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.