Penelitian ini dilatarbelakangi fenomena pandemi covid-19. Dengan adanya pandemi covid-19 ini ada konsekuensi dari himbauan penutupan pusat perbelanjaan dan social distance sehingga berkurangnya jumlah toko atau outlet yang dibuka, jam buka took/outlet serta jumlah konsumen yang berkunjung. Hal ini berdampak pada tiga sisi, yaitu pertama bagi pelaku usaha perdagangan (termasuk usaha mikro dan kecil), kedua, konsumen, dan ketiga pemilik property seperti pemilik pertokoan/mall/plaza. Penelitian ini dilakukan di lokasi PT. Citra Warna Jaya Abadi cabang tamalanreaMakassar yang beralamat di Jalan Perintis Kemerdekaan No. 29A KM.9, Tamalanrea, Makassar, Sulawesi Selatan dalam rangka untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran pada masa pandemi covid-19. Jenis penelitian ini deskriptif kualitatif. Penelitian ini didukung dengan teknik pengumpulan data melalui teknik wawancara dan observasi langsung kepada subjek penelitian serta dokumentasi. Penelitian ini di bedah dari teori Windu Mahmud dan Wakhid Basori. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan oleh PT. Citra Warna Jaya Abadi cabang Tamalnrea Makassar pada masa pandemi covid-19 yakni menggunakan media cetak, media online, serta memberikan pelayanan prima yang berbeda dengan kompetitor lain kepada konsumen. Kata kunci: strategi, komunikasi, pemasaran, pandemi, covid-19. This research was motivated by the phenomenon of the COVID-19 pandemic. With the Covid-19 pandemic, there are consequences of the call for closing shopping centers and social distancing so that the number of shops or outlets opened, shop/outlet opening hours and the number of consumers visiting is reduced. This has an impact on three sides, namely firstly for trading business actors (including micro and small businesses), secondly, consumers, and thirdly property owners such as shop/mall/plaza owners. This research was conducted at the location of PT. Citra Warna Jaya Abadi Makassar tamalanrea branch which is located at Jalan Perintis Kemerdekaan No. 29A KM.9, Tamalanrea, Makassar, South Sulawesi in order to find out the marketing communication strategy during the covid-19 pandemic. This type of research is descriptive qualitative. This research is supported by data collection techniques through interview techniques and direct observation to research subjects and documentation. This research is based on the theory of Windu Mahmud and Wakhid Basori. The results of this study indicate that the marketing communication strategy implemented by PT. Citra Warna Jaya Abadi, the Tamalnrea Makassar branch during the COVID-19 pandemic, used print media, online media, and provided excellent service that was different from other competitors to consumers.
Penelitian ini mengkaji media sosial sebagai salah satu alternatif masyarakat kota Makassar dalam menyampaikan aspirasinya kepada pemerintah dengan menggunakan Instagram dengan nama akun @info_kejadian_makassar dan @makassar__info. Sejak tahun 2015 Instagram telpah menjadi perhatian milenial. Akun media sosial bertumbuh dangan pesat seiring meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada media sosial sebagai alternatif dan penyeimbang dari media kovensional yang telah ada sebelumnya sehingga menjadi wadah interaksi yang bebas dan terbuka tanpa ada jarak antara masyarakat dan pemerintah. Media sosial mengambil peran yang sangat penting dalam penyebaran informasi dengan cepat hingga kemampuannya membetuk peradaban baru.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.