This article aims to discuss employee performance issues within the South Malinau District Office. The problem is focusing on the achievement of employee performance according to indicators of individual ability, motivation, support received, the existence of the work they do and their relationship with the organization, and the factors that influence it. Research approach using Organizational performance theory references from Robbins and Judge and Kadarisman. The data were collected through observation and interviews and analyzed qualitatively. This study concludes that the performance of employees at the Malinau Selatan Sub-district Office shows low performance based on employee performance indicators and influence by factors both from internal and external employees.
Pemerintah Kota Ternate, Pemerintah Kota Tidore Kepulaun dan Pemerintah Kabupaten Halmahera Barat membangun suatu kerjasama dalam pengelolaan sumberaya lokal dibidang pertanian, Perikanan dan kelauatan serta Pariwisata dengan melibatkan sejumlah stakeholder dengan tujuan untuk membentuk pola hubungan dan jejaring yang efektif. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan data diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumen yang behubungan dengan fokus penelitian. Teknik analisis data menggunakan Metode Social Network Analysis (SNA) yang dijelaskan secara deskriptif. Hasil analisis menunjukkan bahwa pada jejaring stakeholder terdapat beberapa aktor yang memiliki peran dalam pengelolaan sumberadaya lokal namun masih didominasi unsur pemerintah. Sementara pada nilai degree centrality untuk mengukur tingkat popularitas, nilai closeness centrality untuk mengukur tingkat kedekatan suatu stakholders dan nilai betweness centrality untuk melihat gambaran dominasi stakeholder dinyatakan bawah stakeholders Bappeda Kota Ternate, Bappeda Kota Tidore Kepulauan dan Bappeda Halmahera Barat menjadi stakeholder dominan sementara para petani, nelayan dan pekerja wisata dan pengusaha belum memiliki peran dan dominasi yang maksimal dalam pengelolaan sumberdaya lokal.
The purpose of this research is to study & analysis increasing quality strategy for public service & do effort for increasing quality strategy for public service. This research is done by qualitative approaching so that the researcher will be able to observe carefully & deeply through direct approach. The researcher uses interviewing and observating data not only reports but also documents which are related with the research. Research analysis results show that from tangible dimension overall has not shown good results since some indicators show negative results, reliability, responsiveness, and assurance dimension shows good results, namun dimension emphaty still shows negative due to aspect that needs to be improved. It is hospitality in doing public service for public. Internal strategy through SWOT analysis placed district office West Malinau on the third quadrant so the strategy that can be used is by changing the strategy to take advantage of opportunities and minimize the weaknesses. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kualitas layanan publik pegawai dan strategi internal di Kantor Kecamatan Malinau Barat, Kabupaten Malinau. Pendekatan kualitatif dan kuantitatif dipadukan supaya dapat mengobservasi secara detail, mendalam, dan rinci terhadap objek yang diamati. Teknik pengumpulan data dengan metode wawancara, observasi, serta mempelajari data berupa laporan dan dokumen yang berkaitan. Hasil analisis penelitian menunjukkan kualitas pegawai ditinjau dari dimensi tangible secara keseluruhan belum menunjukkan hasil yang positif karena beberapa indikator menunjukkan hasil negatif, sedangkan ditinjau dari dimensi reliability, responsiveness dan assurance menunjukkan hasil yang positif, namun ditinjau dari dimensi emphaty belum menunjukkan hasil positif, karena terdapat aspek yang harus dilakukan perbaikan, yaitu keramahan pegawai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Strategi internal melalui analisis SWOT menempatkan Kantor Kecamatan Malinau Barat pada kuadran ke tiga, sehingga strategi yang dapat dilakukan adalah melakukan perubahan strategis dengan memanfaatkan peluang yang dimiliki untuk meminimalisir kelemahan yang dimiliki.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.