Paylaşım ekonomisi son yıllarda internet ve sosyal medya kullanımının hayatımızda yaygınlaşması ile turizm endüstrisinde çeşitli platformlarda karşımıza çıkmaya başlamıştır. Yıkıcı yenilik adı altında incelenen paylaşım ekonomisi, turizm endüstrisinde konaklama ve ulaşım alanlarında daha çok karşımıza çıkmaktadır. Günlük hayatımızı derinden etkileyen internet ve sosyal medya platformları seyahat davranışlarımızda da etkisi olmaya başlamıştır. Özellikle turizm endüstrisindeki akıllı turizm uygulamaları bölgedeki sakinlerini, işletmeleri ve ziyaretçileri Airbnb uygulaması ile çokça etkilemektedir. Bu çalışmada, Türk turistlerin seyahat davranışlarının, paylaşım ekonomisinin öncülerinden Airbnb kullanımı ve gelecekteki kullanım niyetine nasıl etki ettiği araştırılmıştır. Veri anket yöntemi ile kolayda ve kartopu örnekleme ile toplanmış ve 385 katılımcının davranışları incelenmiştir. Buna göre, gençlerin seyahatlerinde Airbnb’yi daha çok tercih ettikleri görülmüştür. Aynı zamanda katılımcıların uzun gecelemelerinde ve yerel kültür ile etkileşimde olmak istedikleri ve bölgedeki özellikleri keşfetmek amacıyla Airbnb’yi tercih ettiği sonucuna varılmıştır.
PurposeThis paper aims to examine the association between supervisor support, servicing efficacy and job satisfaction among frontline hotel employees in Turkey. Specifically, the mediating role of servicing efficacy was examined in the link between supervisor support and job satisfaction.Design/methodology/approachData were collected from 421 frontline employees in 4- and 5-star hotels located in the South and South West of Turkey. The authors proposed a conceptual model in which servicing efficacy mediates the link between supervisor support and job satisfaction after controlling for demographic information. Data were analyzed through the structural equation modeling (SEM) framework.FindingsResults showed that supervisor support positively predicted servicing efficacy and job satisfaction reports of the employees. Those reporting higher servicing efficacy were more likely to report increased job satisfaction. In addition, servicing efficacy partially mediated the link between supervisor support and job satisfaction.Originality/valueThe current study provides new evidence on the link between supervisor support, efficacy beliefs and job satisfaction in the hotel industry. This is the first study investigating the mediating role of servicing efficacy in the association between supervisor support and job satisfaction. Moreover, most previous studies separately focusing on supervisor support, efficacy beliefs and job satisfaction in the hospitality industry were conducted in developed, Western countries. In contrast, research examining work-related constructs and outcomes in Turkey’s hospitality industry has been limited. Thus, both replicated and original findings would contribute to the generalizability of cumulative knowledge in tourism and hospitality.
COVİD-19 pandemisi’nin de etkisi ile birlikte cittaslow kavramı son iki senedir turizm de dahil olmak üzere hayatımızda öne çıkan ve aranılan bir tarz haline gelmiştir. Bu kavram temelde, kalabalığın, telaşın olmadığı, sürdürülebilirliğin öne çıktığı bir yaklaşımı ifade etmektedir. Fakat sosyal medyanın da etkisiyle asudeliği ifade eden cittaslowlarda bugün turizm ve kentleşme açısından çok büyük bir ikilem yaşanmaktadır. Bu çalışma kapsamında öncelikle Türkiye’deki cittaslowlar arasından seçilen Seferihisar, Gökçeada ve Akyaka hakkında hem Twitter hem de Instagram’da yapılan paylaşımlar Python programlama dili kullanılarak elde edilmiştir. Yapılan paylaşımların içerikleri analiz edilerek, bu şehirlere ilişkin farklı sosyal medya mecralarındaki düşünce ve duyguların neler olduğu belirlenmiştir. Daha sonra yapılan paylaşımlarda öne çıkan aktörlerin kimler olduğu sosyal ağ analizi ile tespit edilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda başta yörede bulunan işletmeler olmak üzere sosyal medyanın birer reklam aracı olarak kullanıldığı ve seçili bölgelerdeki turist sayısını arttırmaya çalıştığı belirlenmiştir. Bu da aslında cittaslow mantığına ilişkin bir ikilem/paradoksu ifade etmektedir.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.