Este é um artigo de acesso aberto, licenciado por Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional (CC-BY 4.0), sendo permitidas reprodução, adaptação e distribuição desde que o autor e a fonte originais sejam creditados.
RESUMO:O presente trabalho fez parte de um projeto vinculado à Pró-reitoria de Extensão e Assuntos Comunitários da Universidade Federal de Sergipe (PROEX/UFS) e procurou agregar teoria a prática de forma gradual e dinâmica. Diante da importância do marketing para os empreendimentos hoteleiros, foram realizadas duas pesquisas, ambas utilizaram como instrumento entrevistas semiestruturadas com os gestores e hóspedes de 25 organizações hoteleiras de pequeno e médio porte em Aracaju-SE. Os resultados foram apresentados em forma de palestras destinadas aos gestores e colaboradores dos hotéis entrevistados. Foi aplicada uma série de orientações para contribuir com o aprimoramento das ações de marketing como: construção, atualização e monitoramento de mídias sociais, capacitação de profissionais e contratação de profissionais especializados. PALAVRAS-CHAVE:Turismo. Hotelaria. Marketing. Comportamento de consumo. A perspective of managers and guests of small and medium hotels in Aracaju, Sergipe stateABSTRACT: This paper, which is part of a project of the Pro-Rectorate of Extension and Community Affairs of the Federal University of Sergipe (PROEX/UFS), aimed to add theory to practice in a gradual and dynamic way. Given the importance of marketing for hotel developments, two researches were carried out. Both of them conducted semi-structured interviews with managers and guests from 25 small and medium hotel organizations in Aracaju, Sergipe state. The results were presented in lectures given to the managers and employees of the hotels that attended the interview. A set of guidelines were applied aiming to contribute to the improvement of marketing actions, such as: social media building, updating and monitoring; professional training and recruitment of specialized employees. KEYWORDS:Tourism. Hotel-management. Marketing. Consumer behavior. INTRODUÇÃOO turismo é um importante setor que movimenta a economia brasileira. O trade turístico é um conjunto de empreendimentos que compõe o produto turístico. Dentre esses empreendimentos, encontra-se a hotelaria, que consiste na acomodação de pessoas, sejam elas turistas ou excursionistas em outra cidade, estado ou país. Grande parte dessas empresas é formada pelos
No abstract
O livro Empreendedorismo no Brasil profundo: os microempreendedores individuais da região geográfica imediata de Propriá-SE partiu de uma pesquisa para compreender as oportunidades de negócios existentes nos ambientes mais afastados das capitais brasileiras, levando em consideração a convergência midiática em conformidade com a realidade dos microempreendedores entrevistados. Assim, o livro conseguiu registrar experiências sobre a microrregião de Propriá, juntamente com mais seis cidades: Aquidabã, Japoatã, Malhada dos Bois, Muribeca, Pacatuba e São Francisco. Tal perspectiva pretendeu verificar os perfis de empreendedores dessa região, dentro do contexto da convergência e da conexão midiática, possibilitando ao leitor verificar como ocorre a operação para viabilizar uma pesquisa de campo, que precisa contar com diversos atores para o fortalecimento do ecossistema empreendedor, como foi o caso do SEBRAE/SE e da CDL/SE.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.