Objetivo: identificar a demanda de atendimentos no serviço de pronto atendimento (PA). Metodologia: pesquisa transversal, retrospectiva e quantitativa, realizada a partir do registro do CID (Classificação Estatística Internacional de Doenças) registrados no sistema G-HOSP dos pacientes atendidos no PA de um Hospital Pediátrico no ano de 2018. Foram analisados os dados mensais, sexo, idade (incluídos pacientes de 0 a 15 anos, 11 meses e 29 dias), local de residência e selecionados os 5 principais CIDs. Resultados: o maior número de atendimentos por dia ocorreu no mês de abril e o menor em janeiro; 50,42% dos pacientes eram do sexo masculino; maior número de atendimentos foi a pacientes lactentes; grande parte dos atendimentos não são declarados, dentre os declarados a maioria dos atendimentos são descritos como exame médico geral, nasofaringite aguda, exame de rotina da criança, infecção das vias aéreas superiores não especificada e amigdalite aguda não especificada. Considerações finais: o principal motivo de atendimento médico foi o exame médico geral na maior parte do ano. Observou-se que quanto menor a idade da criança, maior a necessidade de atendimento. Faz-se necessário a avaliação da estratificação de risco dos pacientes antes do atendimento médico.
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