Vantagens do teletrabalho: análise da produção científica nos principais congressos brasileiros O objetivo desta pesquisa é contribuir para a decisão dos gestores e trabalhadores das empresas na implantação do teletrabalho. Pesquisou-se nos anais dos principais congressos brasileiros, resultando em uma amostra de nove artigos a partir da palavra-chave Teletrabalho constante no resumo e no tema. A contribuição teórica deste artigo consiste na ampliação do conhecimento sobre o teletrabalho e subsidio para as empresas na decisão estratégica sobre a implementação dessa forma inovadora de organização do trabalho. Como resultado, esta pesquisa comprovou a proposição de que as vantagens do teletrabalho justificam a sua implantação, com vantagens para o trabalhador, para as empresas e para a sociedade, na qualidade de vida, na imagem corporativa e no trânsito nas grandes metrópoles, respectivamente. Palavras-chave: Teletrabalho. Trabalho Remoto. Sistemas Produtivos. The objective of this research is to contribute to the decision-making of the managers and workers in companies implementing teleworking. The annals of the main Brazilian congresses were analyzed, resulting in a a sample of nine articles selected from the "Telework" keyword present in the summary and subject. The theoretical contribution of this article consists of the expansion of knowledge about teleworking and the assistance this provides to companies for strategic decisions about the implementation of this innovative way of work organization. As a result, this research proved that the advantages of teleworking justify its establishment, with benefits for workers, companies and society, in terms of better quality of life, better corporative image and less traffic in the big cities, respectively.

<p>A articulação da formação e da atuação docente à sua profissionalização tem sido um debate profícuo entre aqueles que têm atuado nos mestrados profissionais em educação e refletido sobre o alcance dessa modalidade de pós-graduação. O presente estudo foi concebido no contexto atual de implementação, consolidação e avaliação desses mestrados, contexto esse no qual os autores deste artigo estão inseridos. A partir de pesquisa bibliográfica, documental e de levantamento quantitativo e qualitativo quanto ao programa do qual participam, os autores fazem a caracterização não só dos mestrandos, mas também da natureza dos resultados obtidos com as primeiras dissertações concluídas, apresentando desafios e possibilidades.</p><p>Mestrado Profissional em Educação, Educação Profissional e Tecnológica, Pós-graduação, Avaliação da Educação.</p><p> </p><p>Concepción, trayectoria y evaluación de uma maestría profesional en educación</p><p>La articulación de la formación y la actuación docente a su profesionalización ha sido un debate proficuo entre aquellos que han actuado en las maestrías profesionales en educación y han reflexionado sobre el alcance de esa modalidad de postgrado. El presente estudio fue concebido en el actual contexto de implementación, consolidación y evaluación de tales maestrías, contexto en el que los autores de este artículo están insertados. A partir de una investigación bibliográfica, documental y de relevamiento cuantitativo y cualitativo en lo que concierne al programa en el que participan, los autores caracterizan no solo a los alumnos del curso, sino también a la naturaleza de los resultados obtenidos con las primeras disertaciones concluidas, presentando desafíos y posibilidades.</p><p>Maestría Profesional en Educación, Educación Profesional y Tecnológica, Postgrado, Evaluación de la Educación.</p><p> </p><p>Design, trajectory and evaluation of a masters in education</p><p>Linking teacher training and practice to professionalism has been a fruitful discussion among those who have contributed to the development of professional masters in education and reflected on the scope of this type of post-graduation. This study was designed in the current context of implementation, consolidation and evaluation of these master’s programs, in which the authors of this article are involved. Based on bibliographical and documentary research, as well as on the quantitative and qualitative survey of the programs they participate in, these authors aim to characterize not only the master students themselves, but also the nature of the results obtained in the first dissertations on the subject, by presenting challenges and possibilities.</p><p>Professional Master’s Degrees In Education, Professional and Technological Education, Graduate Studies, Evaluation of Education.</p>

Este estudo apresenta uma aplicação de Análise Multicritério para avaliação e seleção de membros de equipes de projetos de software por meio da adequação do perfil técnico buscando verificar se equipes existentes utilizaram critérios técnicos para sua composição. Utiliza-se de levantamento documental de autoavaliação de conhecimentos de colaboradores, levantamento de campo para definição de nível requerido de conhecimentos em projetos e ponderação por meio de comparação par-a-par utilizando método AHP, categorização de conhecimentos utilizando análise de contexto e apuração índices médios de adequação técnica (IAT), tendo empregadas abordagens qualitativa e quantitativa. Nele é explorada uma nova aplicação do método AHP que visa melhorar a tomada de decisão na seleção de membros de equipes para desenvolvimento de software. Como principais resultados, observou-se baixo nível de adequação técnica nos projetos analisados (inferior a 50%). Corroborando com este resultado, a simulação da redistribuição de membros entre equipes provocou melhoria absoluta de 2,3% e relativa de 10% no indicador. O resultado indicou que o critério técnico não é o adotado na seleção dos membros das equipes ou houve restrições na escolha. Como implicações, o estudo mostra que, desejando-se selecionar membros de equipes utilizando critério técnico, é possível utilizar o método AHP como suporte à tomada de decisão, aumentando a assertividade.

With the increasing use of agile methods for software project management and due to the need for process monitoring in organisations, the objective of this paper is to identify how the association of agile software development methodologies with maturity models commonly used in the traditional methodology has been made. Therefore, we sought to identify, through a survey in scientific publications, which maturity models are used and how they are related to the practice of agile software development. It noted to be a subject of more recent study and of interest of the researchers. As a result, two very evident lines of research were identified, one for proposing new process maturity models considering agile methods, and the other about applying agile practices to obtain maturity levels defined by the CMMI.

The objective of this paper is to identify similarities between ISO management systems standards with the intention of management systems integration using the cognitive computing and review of international scientific literature. The Google Scholar and CORE databases were consulted, and the research period was from 2015 to 2019. This is a longitudinal, exploratory and descriptive research that used a review of technical and scientific literature and cognitive computing. Fifty-six publications addressing ISO management systems were selected, in accordance with the terms: standardization, similarity and integration. There is opportunity for studies to develop framework for integrated management systems, standardization and integration of management systems certification.

Innovation is an important factor for R&D centers, it is the goal to be achieved in the development of technological projects. IT plays a fundamental role in this process. This paper seeks to understand the maturity level of IT management to support innovation within R&D centers in Brazil.

No abstract

Este estudo apresenta uma aplicação do SERVQUAL para avaliação da qualidade do serviço de mobile banking, abordando o gap 5, que confronta a diferença da percepção de qualidade em relação à expectativa, indica as dimensões mais relevantes para este serviço segundo diversas fontes (literatura científica, especialistas e usuários de uma amostra), desenvolve e aplica um questionário. Verificou-se que, num âmbito geral, a qualidade percebida ainda não atinge às expectativas do público pesquisado, tendo somente uma dimensão as superado. Além disso, as dimensões indicadas como de maior importância pelos especialistas não foram as mesmas que os respondentes tiveram maior expectativa, indicando que existe possibilidade de melhor direcionamento dos esforços por parte das instituições fornecedoras do serviço.