Indicators are a fundamental tool for destinations in their progress towards a more sustainable tourism development. However, the lack of real progress and the accelerated technological change are obliging policy makers to rethink the existing indicator systems. This paper examines the relationship between smart cities and destinations and sustainable tourism indicators by analyzing proposals at different scales. It provides a critical review of international smart city standards and the role that sustainability indicators play within them. Then, it conducts a content analysis of planning instruments applied in smart strategies in Spain, focusing on how sustainability indicators are considered under the smart paradigm. At the regional-local scale, this research compares two sets of indicators and tests the scientific validity of one of them for addressing the imbalance suffered by many indicators between their usefulness for policy makers and their academic rigor. The results show that little progress has been achieved despite the appropriation of the sustainability discourse by smart city and smart destination promoters. These findings reveal the (limited) real contribution made by smart cities/destinations to sustainable tourism development and contribute to identifying weaknesses and opportunities so as to redirect smart policies and projects. A final discussion contextualizes the findings within the novel framework of smart sustainability and highlights the need to reinforce public governance of urban and tourist spaces.

y turismo. Implicaciones para la gestión turística en ciudades y destinos turísticos inteligentes

La revolución tecnológica ha configurado un escenario turístico renovado caracterizado por un uso intensivo de las tecnologías en todo el ciclo del viaje, que evoluciona hacia un contexto de gestión Smart en el que destacan las tecnologías asociadas con el social media, por su influencia en la estrategia y operativa del marketing online de los destinos. Las nuevas pautas de comportamiento de la oferta y la demanda asociados al social media determinan ahora la imagen de los destinos e influyen en su competitividad, situando así al social media en el eje de la gestión del marketing de las entidades responsables de la promoción y gestión del destino. El social media y las tecnologías que lo sustentan representan la principal vía para acercar a los destinos al modelo de destino turístico inteligente. La presente investigación se aproxima al escenario turístico actual con el objeto de conocer su influencia sobre los procesos de marketing online desarrollados por los destinos turísticos. Concretamente y para un conjunto de destinos de la Comunitat Valenciana, se realiza un análisis aplicado sustentado en un índice de medición de los medios sociales.

No abstract

A través de diferentes etapas y contextos, desde su configuración como lugar de veraneo a finales del siglo xix, Torrevieja acaba consolidándose como un destino turístico de sol y playa, sobre la base de una ingente oferta construida de viviendas vacacionales y segundas residencias, que sitúa al municipio como uno de los destinos con mayor volumen total de alojamiento del arco mediterráneo español. Desde una perspectiva evolutiva y mediante el análisis de distintas fuentes de información, se identifican las etapas y el proceso de transformación de este lugar, asociado a la actividad inmobiliaria y a sus contradicciones. Con el propósito de llevar a cabo una interpretación global y ante la preocupación por sus posibles orientaciones de futuro, se aplica la teoría de la dependencia de la trayectoria, Path Dependence, que permite sistematizar las etapas clave y descifrar las principales particularidades del modelo.Palabras clave: turismo de masas, evolución, segunda residencia, dependencia de la trayectoria.

RESUMENLa explotación salinera de Torrevieja ha experimentado un profundo cambio en su estructura empresarial y ampliación de los mercados de comercialización desde su creación en 1802 a la actualidad, con beneficio económico y social para su población. El presente trabajo de investigación tiene como propósito establecer una aproximación sistemática acerca de las características principales de la explotación industrial de las Salinas de Torrevieja (NCAST, S.A.). El criterio geográfico integra en este artículo un enfoque cualitativo y cuantitativo y enfatiza sus contenidos principales, entre otros, hacia el análisis de la evolución y situación actual del sector salinero, evaluación de los principales mercados y estudio de las fluctuaciones en la producción bruta de sal en función del comportamiento de determinados elementos meteorológicos.Palabras clave: Salinas de Torrevieja, explotación industrial, sal, estudio de mercados, parámetros atmosféricos. ABSTRACTSince its beginnings in 1802, salt mining in Torrevieja has changed drastically as regards its managerial structure and the expansion of its markets, which has encouraged both social and economic growth in that region. This project aim is to make a systematic approximation about the main characteristics of the industrial exploitation of the Torrevieja salt mines (NCAST, S.A.). The geographical criteria in this work has both a quantitative and qualitative approach and remarks its contents through the analysis of the evolution and current situation of the saltworks, evaluation of the principal markets and an study of the fluctuations in the gross production of salt depending on the behaviour of several meteorological elements.

The present research proposes a methodology to analyse the degree of incidence of social media in the management of the online presence of the hotel sector in Mallorca. To this end, the Social Media Maturity Index of the Tourism Offer (IMMSOT) has been designed, which allows the situation of tourism organisations in social media to be analysed on the basis of three dimensions associated with their social media marketing strategy: engagement, channels/tools and destination. The results obtained show that the hotel sector in Mallorca makes little use of this type of tool. Moreover, differences have been observed in their use depending on the category and geographical location of the hotel establishments.