Besides significant benefits, the trend of e-commerce development gives rise to a lot of challenges in terms of developing trust between the company and the consumer.
Razvoj informacionih tehnologija, stvaranje kompjuterskih mreža, a posebno „mreže svih mreža“ - Interneta, omogućili su novi način komuniciranja, koji karakterizira interaktivnost, kao differentia speciffica novih u odnosu na tradicionalne medije masovnog komuniciranja. Kao što je primijetio John Quaterman: „Jedan od razloga za popularnost kompjuterskog medija komuniciranja, jest upravo taj, što ljude spaja, povezuje direktno, bez posredstva uspostavljenih birokratskih hijerarhija. Ovo je za neke ljude izvor novih briga.“
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.