Devido às evoluções tecnológicas, houve uma transformação na maneira como empresas e pessoas se relacionam. Dentro deste contexto, os bancos digitais tiveram como premissa básica executar todas as suas atividades e interações com o consumidor de maneira virtual. Tendo em vista esse cenário, este artigo teve como objetivo comparar as ações de marketing digital entre o Banco Bradesco e o Banco Inter. Para tanto, verificou-se as principais ações de marketing digital que são desenvolvidas no Banco Bradesco e no Banco Inter, bem como analisou-se as diferenças das ações de marketing digital entre o Banco Bradesco e o Banco Inter. A fim de alcançar esses objetivos, esta pesquisa é de natureza descritiva, coletando-se dados secundários por meio de documentos digitais e impressos disponíveis nas redes sociais dos bancos. Ademais, este estudo se classifica como qualitativo visto que a análise dos dados traz uma visão interpretativa dos mesmos, buscando profundidade e qualidade. A respeito dos resultados obtidos avaliando as ações de marketing digital dos referidos bancos, percebeu-se que existem diferenças na interação virtual com o consumidor, estando o banco tradicional menos ativo neste requisito. Portanto, avaliando-se as mídias sociais Instagram e Facebook, o Banco Inter destaca-se em ações de marketing digital.
O objetivo desta pesquisa foi compreender as percepções de usuários e trabalhadores sobre o espaço dos shoppings centers. Consideramos que os shoppings centers são espaços híbridos por conjugarem a comercialização de diferentes produtos e serviços produzindo diferentes experiências para quem consume nestes espaços e para quem trabalha nos mesmos. O conceito de percepção é apresentado a partir do entendimento que este ocorre a partir de diferentes estímulos dos sentidos que são compreendidos e interpretados pelas pessoas. A pesquisa de campo foi realizada em um shopping center localizado na cidade de Maringá, Paraná. Foram entrevistadas dez pessoas, sendo cinco consumidores e cinco trabalhadores destes shoppings por meio de um roteiro estruturado de perguntas sobre o uso dos espaços da organização pesquisada. Os dados coletados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo a partir de três categorias, sendo estas: ocupação do espaço, localização e conforto. Os resultados da pesquisa indicam que os shoppings centers são espaços de lazer, mais do que de consumo de produtos, porém quanto maior a percepção de regulação do tempo nesse espaço, menor é essa percepção de lazer sobre o shopping center e as percepções do ambiente interno do shopping tem relação direta com o tipo de grupo social que faz uso desse espaço.
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