Primeiramente, meus agradecimentos eternos a Deus, pela vida e por todas as oportunidades de crescimento tanto profissional quanto pessoal que me concedeu. À minha orientadora, pelas horas dedicadas ao meu auxílio, pelo acompanhamento diferenciado, pelas exigências necessárias e pela descontração nos momentos de tensão. À equipe da LAF -Empresa de Serviços Hospitalares Ltda, Hospital Brasília, pela gentileza em participar da confecção desta pesquisa e pelo fornecimento dos dados. Aos meus pais pelo apoio em mais esta etapa cumprida em minha vida, por investirem em mim, pelo carinho e dedicação de sempre. Ao meu irmão, pelas constantes orientações de leituras para meu crescimento profissional. Ao meu namorado, pela compreensão, paciência, carinho, companheirismo e por me fazer uma pessoa muito mais feliz. Aos amigos que me incentivaram e me apoiaram em tudo. Aos colegas da V Turma do Curso de Especialização em Gestão de Pessoas da UnB que dividiram comigo essa conquista.
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