Purpose - The purpose of this paper is to describe five business incubators in Brazil through the Triple Helix model, their realities and challenges. Theoretical framework – A discussion of Business incubators, Triple Helix and the use of Information and Communication Technologies in incubators are the main lenses used to support the research. Design/methodology/approach – For this purpose, five case studies of incubators in the Northern and Southern Regions of Brazil were used. The paper uses a qualitative approach and collects data through semi-structured interviews. To analyze the results, the theory was compared to the findings from the field research. Findings - The results showed that most incubators are in public universities, the majority focus on technology, and some are diverse (social and cultural). Some internal and external partners help them with financial support. One of the challenges (maybe the most important) is a set of constraints because some lecturers cannot understand how to use academic knowledge in consultancy. Research, Practical & Social implications – The differences found between incubator categories are in the results that lead to this business model being more complex than it is in reality. The presentation of different incubator realities and challenges focusing on the discussion of ‘selling’ knowledge, the use of public resources by private enterprises, are the practical and social implications. Originality/value - The main contribution is to show the reality of these incubators, the empirical results, adding a new perspective to the discussion. Keywords - Business incubators; Challenges; Triple Helix; Information and Communication Technology.

Destaques: O trabalho em times distribuídos significa que ele não leva em consideração a localização e utiliza uma moderna comunicação e tecnologia computacional. Em termos de implicações gerenciais, o impacto da proximidade percebida pode agregar valor ao teletrabalho em times distribuídos. Os times distribuídos (ou times remotos) são aqueles nos quais os membros estão dispersos geograficamente. Alguns dos conflitos apresentados podem ser gerados pelo distanciamento da equipe do projeto em que estão trabalhando. Objetivo: Analisar o trabalho em times distribuídos via uso de tecnologias de informação e comunicação em empresas de diferentes setores. Desenho/Metodologia/Abordagem: No artigo, foram utilizadas pesquisas bibliográfica e de campo, com uma abordagem qualitativa. A pesquisa de campo foi baseada pelo método de estudos de casos múltiplos em setores como de educação, tecnologia, bebidas e gases industriais e medicinais, com entrevistados de formação superior. Além disso, foram utilizadas a observação não-participante e a entrevista semiestruturada auxiliada por roteiro de perguntas (abertas e fechadas), e as técnicas de amostragem não probabilística. Resultados: Os resultados indicam desafios, como o idioma, fuso horário, cultura, comprometimento, formação e confiança. Não houve concentração em um dos desafios, mas o idioma foi o único citado duas vezes pelos entrevistados. Limitações da investigação: O principal limite da pesquisa quanto ao método e aos resultados foi o número de empresas investigadas. Implicações práticas: Identificação de conflitos no trabalho em times distribuídos e dos benefícios das tecnologias de informação e comunicação (TICs) na sua redução. Originalidade/valor: Com a pandemia da COVID-19, os pesquisadores iniciam seus estudos em trabalhos com times distribuídos, mas o tema já é discutido há bastante tempo. A pesquisa foi feita em diferentes setores, com a análise de uma perspectiva brasileira dos problemas existentes entre os trabalhadores brasileiros e entre esses e outros colaboradores no exterior não foi identificado.