The quality of a business negotiation process is usually assessed by its economic outcome, e.g. in terms of Pareto efficiency or distance to Nash equilibrium. We argue that this assessment method is insufficient in that it fails to provide a comprehensive analysis of business negotiations. Negotiators engage in highly complex communication tasks, and these communication processes should be analysed along with the outcome in the overall evaluation of a business negotiation. To this end, we will introduce Communication Quality as a new construct for analyzing the negotiation process. Furthermore, it will be argued that Communication Quality itself can affect economic negotiation outcomes both short-and long-term. We will present relevant aspects of Communication Quality, outline a scheme for its operationalisation and measurement, and discuss its probable impacts on business negotiations.
In dem folgenden Beitrag berichten die Autoren -Jens Kuegler, Katja Ostertag, Andreas von Vangerow und Sebastian Webervon einem Forschungsprojekt zu Kommunikationsqualität in Verhandlungen, das sie neben ihrem Studium an der Universität Hohenheim durchgefü hrt haben. Der Beitrag beschreibt zum einen das Projekt an sich und zum anderen, wie die Autoren ihre erste internationale Konferenz erlebten, auf der dieses Projekt vorgestellt wurde.Was ist eine Keynote Presentation? Was sind Parallel Sessions? Wie läuft so eine Konferenz ab? Diesen und ähnlichen Fragendie sich fü r Doktoranden und Professoren nicht zu stellen scheinen, aber fü r Studierende alles andere als nebensächlich sindgehen die Autoren auf den Grund und ermutigen alle Studierenden, ähnliche Erfahrungen zu machen und Konferenzen zu besuchen.
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