No abstract

Bu çalışmanın amacı, algılanan örgütsel destek, örgütsel özdeşleşme ve yönetici etik davranışları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu bağlamda çalışma, Türkiye'de kurumsal ve akademik performansı yüksek farklı kamu üniversitelerinde çalışan 300 araştırma görevlisi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, algılanan örgütsel destek ve örgütsel özdeşleşme arasında olumlu ve anlamlı bir ilişki olduğu, algılanan örgütsel destek ve yönetici etik davranışları arasında olumlu ve anlamlı bir ilişki olduğu, örgütsel özdeşleşme ve yönetici etik davranışları arasında olumlu ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.

This study investigates the effects of e-service quality and after-sales e-service dimensions of e-commerce sites on customers' e-satisfaction. E-commerce site hepsiburada.com operating in Turkey, was selected as an example for their e-commerce website. The survey method collected the data, and 417 hepsiburada.com customers reached by random sampling method were included in the study. E-S-QUAL and E-RecS-QUAL scales were used to measure the concepts of e-service quality and after-sales e-service quality. The data were analyzed by confirmatory factor analysis and structural equation model. According to the analysis findings, system availability, fulfilment, responsiveness, and compensation had a significant and positive effect on e-satisfaction, and efficiency, privacy, and contact have no significant and positive effect on e-satisfaction. The findings were interpreted, and suggestions were provided.

Gelişen teknoloji ile her geçen gün birçok yenilik ortaya çıkmaktadır. Bu yeniliklerden biri de Endüstri 4.0'ın yapı taşlarından biri olan Bulut Bilişimdir. Bulut Bilişim Endüstri 4.0 ile üretimi artan verinin depolanmasını, yedeklenmesini ve ihtiyaç duyulduğunda paylaşılması sağlayan internet temelli çalışan bir teknolojidir. Bireylerin ve işletmelerin her alanda teknolojinin sağladığı yeniliklerden ve avantajlardan faydalanmak istemeleri göz önünde bulundurulduğunda Bulut Bilişimin önemi daha iyi anlaşılmaktadır. Günümüzde işletmeler için en önemli şeylerden biri, teknolojinin de yardımıyla büyük veri, bulut teknolojisi gibi sistemlerden faydalanarak yeni pazarlama stratejileri geliştirmektir. Bulut Bilişim işletmelere birçok avantaj sunduğu gibi bireylere de birçok fayda sağlamaktadır. Sahip olduğu avantajlar nedeniyle Bulut Bilişimin kullanımının artması ve bilinirliliğinin yaygınlaşması önem arz etmektedir. Bu nedenle bu çalışmada Bulut Bilişimin mimarisinden, depolama hizmetlerinden, servis modellerinden ve Bulut Bilişim hizmeti sunan işletmelerden bahsedilmiştir. Böylece Bulut Bilişim hakkında farkındalık oluşturulması hedeflenmiştir.

No abstract