Sosyal medya, kullanıcıların oluşturdukları içerikleri paylaşmak üzere, elektronik iletişim araçları yoluyla meydana gelen çevrimiçi topluluklar olarak tanımlanabilir. Özellikle son yıllarda sosyal medyanın hızla artan kullanım oranı, sosyal medyayı yalnızca kişilerarası iletişim ortamı olmaktan çıkarmış, toplumsal bir iletişim aracı haline dönüştürmüştür. Günümüzde sosyal medya eğitim ve öğretim faaliyetlerinde, siyasal iletişim kampanyalarında, işletmelerde, kurumsal imaj çalışmalarında, kamu diplomasisinde, uluslararası ilişkilerde, hayata dair birçok alanda ve bilimsel çalışmalarda etkin bir şekilde kullanılmaktadır. Sosyal medya hayatın odak noktasında tüm paydaşlar tarafından içselleştirilen bir olgu haline geldiğinden, sosyal medya alanında yapılan araştırmaların tematik gelişim haritasının ortaya konulması, yeni trendlerin takip edilebilmesi açısından önem kazanmaktadır. Bu amaçla hazırlanan bu araştırma ile sosyal medya alanında son on beş yılda yaşanan gelişmeler dönemsel olarak incelenmiştir.
Bu çalışmanın amacı kurumsal imaj algı düzeyi ile kurumsal imaj faktörleri arasındaki ilişkiyi ve etkiyi ortaya koymaktır.Yöntem -Çalışmanın verileri Ankara'da özel bir hastanede, yatan hasta birimindeki hastalardan oluşmaktadır. 213 geçerli anket formu ile araştırmanın verileri analiz edilmiştir. Verilerin analiz edilmesi için SPSS 22.0 istatistik paket programından yararlanılmıştır. Yapılan veri analizlerinde tanımlayıcı istatistikler hesaplanmıştır. Kurumsal imaj algısı ile Kurumsal imaj faktörleri arasındaki ilişkiyi ortaya koymak amacıyla korelasyon ve doğrusal regresyon analizleri yapılmıştır. Ortaya çıkan bulgular % 95 güven aralığında ve % 5 anlamlılık düzeyinde incelenmiştir.Bulgular -Araştırmada kurumsal imajı oluşturan her bir boyut ile algılanan imaj arasında anlamlı ilişki olduğu tespit edilmiştir ve imaj boyutları ile imaj algısı arasında kuvvetli bir ilişki olduğu görülmüştür. İmaj algısının oluşmasında imaj faktörlerinin % 50'lik bir etkiye sahip olduğu ortaya çıkmıştır. Algılanan imaj üzerindeki en önemli faktörün iletişim boyutu olduğu dikkat çekmektedir. Buna karşın etkisi en düşük boyutun ise sosyal faktörler olduğu söylenebilir.Tartışma -Araştırma sonucunda imaj algı düzeyi ile kurumsal imaj faktörleri arasındaki ilişki ve etki ortaya koyularak sağlık kurumlarının olumlu kurumsal imaj yaratabilmeleri konusunda neler yapabileceğine yönelik tavsiyelerde bulunulmuştur.
Bu çalışmanın amacı, doğum yıllarına göre sınıflandırılan X (1965 ile 1979 yılları arasında doğanlar) ve Y (1980 ile 1999 yılları arasında doğanlar) kuşaklarının marka kişiliği algılamalarını karşılaştırmaktır. Örnek işletme olarak Türkiye perakende sektörünün 2018 yılı ciro lideri BİM seçilmiştir. Yöntem-Araştırmanın veri toplama yöntemi olarak nicel araştırma yöntemlerinden biri olan yüz yüze anket tekniği tercih edilmiştir. Araştırma kapsamında, BİM mağazalarını daha önce en az bir kez ziyaret etmiş 408 kişiye ulaşılmıştır. Bulgular-Gerçekleştirilen analizler sonucunda, X ve Y kuşaklarının marka kişiliği algılamalarında farklılıklar olduğu saptanmıştır. Bu farklılığın temelde, marka kişiliği boyutlarından "Yetkinlik" boyutu bakımından gerçekleştiği tespit edilmiştir. Tartışma-Marka kimliğinin soyut bir parçası olan marka kişiliği, insanların algılarından oluşmaktadır. Dolayısıyla bu algıların kişiden kişiye, toplumdan topluma değişmesi beklenen bir durumdur. İnsanların algılamalarında farklılık yaratan en önemli unsurlardan biri de şüphesiz yaşlarıdır. Araştırma sonucunda, doğum yıllarına göre sınıflandırılan, farklı bir geçmişe ve yetiştirilme tarzına sahip kişilerden oluşan X ve Y kuşaklarının, marka kişiliği algılamalarının da farklı olduğu ortaya konmuştur.
Amaç -Markalaşma çalışmaları günümüz rekabetçi ortamında işletmeleri farklılaştıran en önemli unsur olarak görülmektedir. Markanın gözle görünür unsuru olan logo ve buna yönelik çalışmalar da bu kapsamda ele alındığında markanın tercih edilmesi ve kalıcı olması noktasında oldukça önemlidir. Süreçte pek çok işletme logo değişimleri yapmak suretiyle konumlarını pekiştirmek istemekte, bunların bir kısmı olumlu bir kısmı ise olumsuz tepkiler almaktadır. Bu çalışma kapsamında logo değişimine giden Converse ve Fanta markalarının üniversite öğrencileri üzerindeki etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır.Yöntem -Araştırma, Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi'nde eğitim gören işletme bölümü son sınıf öğrencileri üzerine kurgulanmıştır. Araştırmanın evreni bu bölümde son sınıfta eğitim gören 482 öğrenciden oluşmaktadır. Veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Ankette marka bağlığı, satın alma niyeti ve logo değişimine yönelik sorulardan oluşan ölçeklere yer verilmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi ile toplanan veriler belirlenen hipotezleri açıklamak amacıyla SPSS programında analiz edilmiştir. Çalışma kapsamında frekans, t-testi, basit regresyon ve korelasyon analizlerinden yararlanılmıştır.Bulgular -Araştırma sonuçlarına göre Converse markasında logo değişimi öncesi ve sonrasında markaya karşı tutum ve satın alma niyeti açısından istatistiksel olarak anlamlı bir fark çıkarken, logo değişimi ve marka bağlılığı açısından istatistiksel olarak anlamlı bir sonuca ulaşılamamıştır. Fanta markasında ise markaya karşı tutumda istatistiksel olarak anlamlı fark çıkarken, satın alma niyeti açısından anlamlı farka rastlanmamış ve logo değişiminin markaya bağlılığı etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.Tartışma -Değişim her alanda işletmeler açısından çok önemli bir olgu ve kavramdır. Özellikle toplumsal değişim ve dönüşümü fark edemeyen ve bu dönüşümü öngöremeyen işletmeler rekabet üstünlüğü açısından zorluk yaşamaktadırlar. Logo değişimi de bu noktada önemli kararlardan biridir. Dolayısıyla işletmeler logo değişimleri kararlarını verirlerken hedef kitlelerinin satın alma niyetleri ve marka bağlılıklarını ne düzeyde etkileyeceğine dikkat etmek durumundadırlar. ARTICLE INFO ABSTRACT Keywords:Logo Logo changes Brand loyaltyArticle Classification: Research ArticlePurpose -The branding activities is seen as the most important factor that differentiates businesses in today's competitive environment. The logo, which is the visible element of the brand, is also very important in terms of the preference and permanentness of the brand. In the process, many businesses want to reinforce their positions by making logo changes; however, positive and negative reactions can be recieved about these changes. Within the scope of this study, the effects of changing logos of Converse and Fanta brands on university students are tried to be revealed.Design/methodology/approach -This research was based on senior students of the department of business administration at Ankara Hacı Bayram Veli University. The population of the research is 482 studen...
The aim of this study is to evaluate the expectations of the parents of students between the ages of 0-6 who are educated in private preschool education institutions, the extent to which these expectations are met and the quality of the service they perceive. For this purpose, a working group of 400 people has been formed with the parents of children who are receiving care and education between 0-6 years in private preschool education institutions in Ankara. Data were analyzed with IBM Statistics 23.0 program, validity, reliability analysis, Servqual method and ttest were used for analysis of hypotheses. According to the results obtained by comparing these variables in the study, it was understood that the parents' expectations for the Servqual scores were higher than the service they perceived, and negative results were obtained in all dimensions. From this point of view, parents of children studying in private pre-school education institutions stated that the physical appearance of the schools in question was not modern enough and the institutions were not clean enough, that the institutions are not clean enough, the areas where children can play are limited and according to these findings, suggestions were made to increase the service quality of private preschool education institutions. Based on this, suggestions were made in order to increase the service quality of private preschool education institutions. The results of the research are important for measuring the quality of schools, for directing the school preferences of parents and for determining the quality perception of schools in advance.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.