The industry of print media in Indonesia face the rapid uses of internet and digitalization as both challenges and opportunities. The internet and digitalization change the print media industri's business model and customer behavior. This led market turbulence that forced the print media industry leaders to reconfigure their capabilities. There are two main problems: a drastic revenue decline in the advertising, circulation and readership sector, the other hand, revenue of the web advertising has not been able to replace loss of income in the print sector. New strategy needs to be established to build unique and niche customer engagement. The results of this study indicate that the organization's capability in reconfiguring resources affect the performance of digital market capabilities, digital leadership capabilities and digital technology capabilities that together influence the performance of digital transformation in building and strengthening customer engagement. For strategic management theory this study contributes that the variables studied and measured have a role in responding to digital disruption. From the empirical aspect this study helps managers in setting a focus on the factors that build sustainable digital transformation and the establishment of strategies in building and developing customer engagement. Keywords-dynamic capabilities, capability to reconfigure resources/assets, digital market capabilities, digital leadership capabilities, digital capabilities, sustainable digital transformation, engaging audience strategy. I. Latar Belakang Kehadiran teknologi komunikasi yang baru telah membuka sejumlah peluang dan tantangan bagi media konvensional [1]. Industri media cetak di Indonesia menghadapi tantangan sekaligus peluang dalam menghadapi adopsi dan implementasi teknologi baru: internet dan digitalisasi. Dengan populasi penduduk yang demikian besar disertai pertumbuhan ketersediaan akses internet dan penggunaan gawai (mobile device), Indonesia memiliki persentase tinggi dalam hal pengguna internet. Hasil penelitian Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) pada tahun 2016, menunjukkan bahwa jumlah pengguna Internet di Indonesia tahun 2016 mencapai 132,7 juta atau sekitar 51,8% dari total jumlah penduduk Indonesia sebesar 256,2 juta. Pengguna internet terbanyak ada di pulau Jawa dengan total 86.339.350 pengguna atau sekitar 65% dari total pengguna Internet, Sumatra 15,7 %, Sulawesi 6,3%, Kalimantan 5,8 %, Bali dan Lombok 4,7%, Maluku dan Papua 2,5%. Jika dibandingkan pengguna Internet Indonesia pada tahun 2014 sebesar 88,1 juta pengguna, maka terjadi kenaikkan sebesar 44,6 juta dalam waktu 2 tahun (2014 -2016).Berdasarkan survey Nielsen Cross-Platform 2017, terjadi peningkatan akses internet oleh netizen di hampir semua tempat. Beberapa tempat di antaranya adalah kendaraan umum sebesar 53%, kafe atau restoran sebesar 51%, bahkan di acara konser sebesar 24%. Hal ini merupakan peningkatan dalam jumlah akses media digital dibandingkan tahun 2015. Peningkatan juga terjadi untuk akses ...
Paper ini bertujuan untuk mengusulkan mengenai model Pendidikan yang sesuai dengan revolusi industry 4.0. Perkembangan dunia yang menghasilkan generasi milenial, bisa membuat Pendidikan tidak menjawab kebutuhan para mahasiswa. Kekuatan peserta didik pada penguasaan teknologi perlu direspon tepat oleh Lembaga Pendidikan. Menggunakan metode penelitian kualitatif dengan melakukan studi Pustaka, peneliti berusaha menangkap fenomena perkembangan teknologi di sector Pendidikan. Penelitian ini memberikan hasil berikut: Sangat penting bagi dunia Pendidikan untuk mengikuti perubahan dunia dan di bidang teknologi. Bahkan Lembaga Pendidikan perlu merespon itu secara lebih aktif dan positif agar bisa mengambil banyak sekali manfaat yang ditawarkan oleh teknologi. Namun, Lembaga Pendidikan perlu menyeimbangkan penggunaan teknologi dengan pengembangan karakter dan sikap cinta dan melindungi alam dimana manusia hidup. Penelitian lewat studi Pustaka ini merekomendasikan agar ada penelitian lanjutan yang langsung menggali kasus nyata implementasi teknologi dalam dunia Pendidikan, dampak yang ditimbulkannya, serta upaya untuk meminimalisir dampak yang tidak menguntungkan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana konsep Total Quality Management (TQM) bisa membantu memahami kualitas Tata Kelola sebuah Akademi Kesehatan di Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif berupa studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara terhadap tiga pimpinan Yayasan dan akademi (n=3) Analisis data dilakukan dengan membandingkan hasil wawancara dari tiga responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TQM cukup efektif meneropong kualitas Lembaga Pendidikan di bidang produk (lulusan), proses, organisasi, pemimpin, dan komitmen anggota.
The paylater payment feature is being widely discussed as an alternative payment system that offers simplicity and flexibility in settling digital business transactions with a 28 % to 38 % growth annually. Despite the popularity of Traveloka apps as the largest travel business platform that has been downloaded more than 100 million times, the number of Traveloka Paylater users is limited to only 8.6 % of the total users. The purpose of this study is to discuss what factors influence a user’s behavioral intention to use Traveloka Paylater. The study involved 360 Traveloka user respondents over 17 years old who knew the Paylater model of payment but never use Traveloka PayLater. The research found that computer self-efficacy affects perceived ease of use, security has an effect on trust, and social influence affects the behavioral intention to use Traveloka Paylater. Meanwhile, computer self-efficacy, perceived ease of use, perceived financial costs, security and trust do not have a positive influence on the behavioral intentions to use Traveloka Paylater. Users with a higher level of computer self-efficacy find it easier to use the services and more trust the platform that has a higher level of security. Social media were proven to have the greatest impact on potential users by encouraging them to use Traveloka Paylater services. Since Traveloka Paylater services also offer some attractive promotions, including discount prices, users won’t mind if there will be extra charges. The study shows that Traveloka Paylater becomes an attractive digital payment service due to its correlation with the credit system mechanism, which allows buyers to buy now but pay later using an installment plan. Traveloka Paylater shows promising growth since Indonesians are already familiar with the credit system. Since the majority of Traveloka Paylater users are the young generation, this method of payment will create hedonism of impulsive buying. To extend the number of target users of the older generation, the study revealed the urgency to provide more integrated simple registration methods as well as create attractive live chat features, monitor the system regularly, and work with well-known influencers to increase literacy.
Persaingan sengit ditambah dengan kecepatan penggunaan internet dan digitalisasi serta penurunan readership dan pendapatan telah membuat pemimpin industri media cetak harus berorientasi pada audience engagement agar kelangsungan hidup industri media cetak tetap terjamin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi dan mampu mengembangkan audience engagement strategy industri media cetak di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metodologi deskriptif dan eksplanatori dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 220 kepada responden yaitu para pemimpin industri media cetak. Analisis data menggunakan SEM PLS. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa audience engagement media cetak sangat dipengaruhi oleh sustainable digital transformastion, digital market capability, digital technology capability dan digital leadership capability. Faktor-faktor ini sangat ditentukan oleh berhasilnya industri media cetak dalam melakukan rekonfigursi asset dan sumberdaya yang dimiliki. Kontribusi penelitian ini adalah bahwa para pemimpin perusahaan media dan pengiklan harus melakukan penetrasi dan menarik perhatian konsumen dalam lanskap media baru, baik cetak maupun online.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.