As denúncias de desperdícios e vazamentos de água em Rio Claro dão indicações de falta de conscientização da população sobre a ameaça da falta d´água. O objetivo desse estudo foi diagnosticar a conscientização pública sobre o consumo de água em Rio Claro visando à proposição de medidas de conservação. A questão de pesquisa foi a seguinte: quais evidências indicam falta de conscientização da população rio-clarense sobre consumo de água em situação de estiagem prolongada? A metodologia utilizada envolveu a triangulação de informações obtidas via levantamento bibliográfico e documental, contatos com especialistas em recursos hídricos e de comunicação e marketing, e análise de postagens sobre desperdício de água no “Grupo Rio Claro” do Facebook. Os principais resultados foram: (i) há preocupação, mas não conscientização da população sobre ameaça de escassez; e (ii) os materiais de divulgação sobre escassez são cartazes informativos, sem “apelo” de comunicação. A principal conclusão é que os cidadãos estão se sensibilizando sober o problema, mas não dá para dizer que estejam se conscientizando. Recomenda-se campanhas massivas de educação ambiental, valendo-se de materiais de divulgação elaborados sob a ótica do Marketing Social, de modo a propiciar reflexão das pessoas sobre a ameaça de falta d´água.
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