Recentes aplicações da Teoria das Restrições em Gestão de Operações têm adotado o chamado método Tambor-Pulmão-Corda Simplificado (S-DBR - Simplified Drum-Buffer-Rope) como padrão para planejamento e controle da produção. Contudo, poucas são as referências bibliográficas, especialmente em periódicos nacionais e internacionais, que relatam seus principais conceitos e premissas. Este artigo se propõe a apresentar o método S-DBR para planejamento da produção e sua correspondente abordagem de controle da produção denominado Gerenciamento do Pulmão, aqui abordados em ambientes de produção sob encomenda (MTO - make to order), suas principais características, pressupostos e diferenças em relação ao método DBR clássico. É também apresentada uma proposta complementar ao método S-DBR para estabelecer promessas de entregas urgentes mantendo elevada probabilidade de entrega no prazo.

The emergency department (ED) crowding is a critical healthcare issue worldwide that leads to long waits and poorer healthcare outcomes. Goldratt’s theory of constraints (TOC) has been used effectively to improve such problematic environments for more than three decades. While most TOC solutions are simple, with many viewing them as purely common sense, they represent paradigm shifts in how to manage complex, uncertain, and silo environments. Goldratt used a simple dice game with a straight flow (I-shape) to illustrate the impact of dependent resources and statistical fluctuations in managing resources. Additionally, games help to overcome resistance to change and gain ownership by having participants develop their solutions. This new cooperative game illustrates an ED environment where patients may follow different care pathways according to their clinical needs, timeliness of care is measured in minutes, the demand is highly uncertain, and treatment must frequently start almost immediately. A Monte Carlo simulation validated the TOC solution to this ED game, achieving results similar to the real TOC’s implementations. Moreover, this article provides a thorough process to Socratically introduce TOC to healthcare professionals and others to recognize that the EDs’ (like other healthcare systems’) core problem is the traditional approach to managing them.

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