<p><em>This study aims to analyze and describe the direct influence and indirect influence of service quality dimensions on student loyalty through student satisfaction. This study uses perimer data collected through questionnaires with a total of 350 students. Analysis of the data used is Path Analysis. Based on the results of the analysis it was found that tangible has a direct and indirect effect on student loyalty through student satisfaction. reliable variables, responsiveness, and empathy have a direct but not significant effect on loyalty. These three variables have a significant effect on student satisfaction. Meanwhile, assurances have an effect and are not significant towards student loyalty either directly or indirectly through student satisfaction. The results of this study can be used as information for Higher Education in making and implementing policies, so that students are more loyal to Higher Education as a place for respondents to study. </em></p><p><em> </em></p><p><strong><em>Keywords: Dimensions of Service Quality, Satisfaction, and Loyalty</em></strong></p>
Faktor-faktor dari keberhasilan pengembangan BUMDes danUMKM di antaranya adalah faktor manajemen produksi, manajemen sumber daya manusia, manajemen keuangan, dan manajemen pemasaran dan informasi agar bisa melakukan akses global. Selama ini kualitas sumber daya manusia atau pengelola yangbekerja di BUMDes dan UMKM pada umumnya masih sangat rendah, hal ini ditunjukkan dengan masih rendahnya kualitas produk, terbatasnya kemampuan untuk mengembangkan produk-produk baru, lambannya penerapan teknologi, dan lemahnya pengelolaan usaha. Tujuan kegiatan ini adalah Mendukung perkembangan dan kemajuan usaha-usaha yang ada didesa khususnnya. Maka hasil dari pendampingan manajemen tata kelola dalam diharapkan bisa meningkatkan pendapatan masyarakat dan desa yang mempunyai Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah di Payo Kecamatan Merapi Barat Kabupaten Lahat Sumatera Selatan. Kemudian diharapkan kedepan UMKM dan BUMDes mampu melaksanakan fungsional manajemen tata kelola meliputi tata kelola keuangan, produksi, sumberdayamanusia,danpemasaran. UMKM dan BUMDes mampu dengan lebih dewasa dan bijaksana dalam menyikapi serta cepat mencari solusi dalam setiap permasalahan yang terjadi saat mengembangkan usaha
Rendahnya kesadaran para pelaku Usaha Kecil Menengah (UKM) terhadap pentingnya label pada kemasan produk dan kesadaran terhadap pajak UKM yang berlaku, kebanyakan pelaku UKM banyak yang mengalami kesulitan dalam hal memperhatikan label produk dan rendahnya kesadaran dan pemahaman dalam pengurusan pajak usaha. Tujuan dari kegiatan ini adalah agar pemilik usaha khususnya UKM lebih memperhatikan Label pada Kemasan dan Pajak pada UKM yang produknya akan mereka pasarkan di berbagai segmen pasar selain mendapat inovasi dari kemasan juga bisnis para UKM mendapatkan kelegalan dari sertifikat Sehat dan Halal, sehingga dapat menarik minat pembeli dan semua UKM siap dalam menghadapi persaingan. Label produk merupakan identitas dari sebuah produk yang akan di pasarkan, label produk dapat mempermudah konsumen dalam memilih produk yang akan di belinya dan menjadi penguat branding usaha dalam persaingan bisnis yang semakin ketat. Dalam label di produk terdapat informasi berupa brand, komposisi, legalitas, fungsi dan petunjuk produk. Serta pajak yang terdapat di dalam UKM yang dapat membantu menentukan harga menjual suatu barang yang akan di pasarkan. Para pelaku UKM juga harus melek teknologi atau sistem informasi yang biasa disebut dengan e-commerce atau pemasaran elektronik, guna mempermudah para pelaku UKM dalam berinovasi melakukan produksi dan penjualan produk. masih terdapat redahnya pemahaman dalam pembuatan label pada kemasan dan rendahnya dalam pengetahuan pajak usaha. Label halal MUI dan Label BPOM untuk produk pangan merupakan potensi besar yang dimiliki UKM di Desa Tebedak II karena dituntut harus bisa memperbaiki kekurangan-kekurangan dan serta membuat inovasi-inovasi yang bisa membuat UKM-UKM tersebut berkembang pesat, mampu bertahan dan siap bersaing.
Kegiatan PKM ini bertujuan untuk memberikan pendampingan dan pelatihan administrasi keuangan khusus nya penyusunan laporan keuangan zakat fitrah dengan memanfaatkan aplikasi excel. Pendekatan pelatihan ini menggunakan metode ceramah, diskusi dan praktik. Setelah diadakan pelatihan dengan metode ceramah, praktik dan diskusi terdapat perubahan yang cukup signifikan pada peserta. Hal ini ditunjukkan dengan kemampuan peserta untuk mulai mengenal dan mengidentifikasi. Selain itu, berdasarkan testimoni perwakilan peserta, pelatihan ini memberikan pencerahan kepada peserta dari yang sama sekali buta akuntansi menjadi paham proses pencatatan dan penyusunan laporan keuangan zakat fitrah.
Faktor-faktor dari keberhasilan pengembangan BUMDes danUMKM di antaranya adalah faktor manajemen produksi, manajemen sumber daya manusia, manajemen keuangan, dan manajemen pemasaran dan informasi agar bisa melakukan akses global. Selama ini kualitas sumber daya manusia atau pengelola yangbekerja di BUMDes dan UMKM pada umumnya masih sangat rendah, hal ini ditunjukkan dengan masih rendahnya kualitas produk, terbatasnya kemampuan untuk mengembangkan produk-produk baru, lambannya penerapan teknologi, dan lemahnya pengelolaan usaha. Tujuan kegiatan ini adalah Mendukung perkembangan dan kemajuan usaha-usaha yang ada didesa khususnnya. Maka hasil dari pendampingan manajemen tata kelola dalam diharapkan bisa meningkatkan pendapatan masyarakat dan desa yang mempunyai Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah di Payo Kecamatan Merapi Barat Kabupaten Lahat Sumatera Selatan. Kemudian diharapkan kedepan UMKM dan BUMDes mampu melaksanakan fungsional manajemen tata kelola meliputi tata kelola keuangan, produksi, sumberdayamanusia,danpemasaran. UMKM dan BUMDes mampu dengan lebih dewasa dan bijaksana dalam menyikapi serta cepat mencari solusi dalam setiap permasalahan yang terjadi saat mengembangkan usaha
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.