EnsinamentoMinha mãe achava estudo a coisa mais fina do mundo.Não é. A coisa mais fina do mundo é o sentimento.Aquele dia de noite, o pai fazendo serão, ela falou comigo: "Coitado, até essa hora no serviço pesado". Arrumou pão e café, deixou tacho no fogo com água quente.Não me falou em amor. Essa palavra de luxo. (Prado, 1986) À minha família, que me ensinou a amar.À Isadora, que não me deixa esquecê-lo. AGRADECIMENTOS À Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP), pelas bolsasde doutorado e de estágio de pesquisa no exterior que viabilizaram a realização desta pesquisa (processos nº 2014/09444-1 e 2016/03467-5).Ao CNPq, pela bolsa concedida no período inicial e anterior ao financiamento pela FAPESP.À prefeitura de Ribeirão Preto, que autorizou a realização da pesquisa no âmbito de suas unidades de saúde mental.À Prof.ª Dr.ª Carla Guanaes Lorenzi, pelo brilhantismo intelectual e disposição relacional que fizeram possível e deliciosa essa parceria.Às professoras da banca de defesa, pelo privilégio do seu tempo e dedicação para leitura e avaliação do meu trabalho.À Giovanna Doricci e Pedro Martins, pela generosidade traduzida em incansável cuidado, favores inumeráveis e riquíssimas discussões acadêmicas.Ao amigo Emerson Rasera, por sua existência inspiradora, que dá vida ao que há de melhor da epistemologia que compartilhamos.Aos meus familiares, que chamo de amigas e amigos, para destacar que a família que me foi dada é também a que escolhi.Às amigas e amigos que chamo de família, para ressaltar que a amizade também se faz de laços profundos e duradouros.RESUMO Silva, G. M. (2017 O cuidado às famílias das/os usuárias/os dos serviços de saúde mental é aspecto valorizado pelo modelo de atenção biopsicossocial e importante para efetivação da Reforma Psiquiátrica brasileira. Apesar disso, ainda é um desafio no cotidiano dos serviços. Para atender a esta necessidade, a literatura aponta a Educação Permanente em Saúde (EPS) como um recurso para o desenvolvimento desse cuidado, junto às/aos profissionais de saúde. Esta pesquisa tem como objetivo geral entender como o processo conversacional contribui para o desenvolvimento da proposta da EPS e para a formação profissional para o cuidado às famílias de usuários/as de serviços de saúde mental. Para tanto, foram realizados dois processos formativos, com base na proposta da EPS, com dois grupos de profissionais de dois serviços públicos de saúde mental de um município de médio porte do estado de São Paulo. Ao todo, 18 profissionais participaram da pesquisa. A partir desses encontros, as conversas foram gravadas, transcritas e analisadas, utilizando a perspectiva construcionista social como guia teórico-epistemológico. A análise foi realizada com os seguintes objetivos específicos: identificar momentos críticos na interação, como marcos do processo conversacional, que indicam a ocorrência de reflexões e transformação de sentidos com relação à prática com famílias em saúde mental; analisar o uso de Registros Reflexivos como recursos conversacionais para a p...
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