O estresse é um assunto recorrente nos últimos tempos. É um estado de tensão que afeta diretamente o funcionamento do equilíbrio interno do organismo, uma consequência biológica proveniente da necessidade de adaptação do indivíduo a situações ou pessoas ao seu redor. Em muitos dos casos, as pessoas acometidas de estresse associam sua ocorrência ao ambiente de trabalho e, na maior parte das vezes está ligado à tensão, pressão, rotinas desgastantes e à falta de autonomia na resolução das situações estressoras. Por esse motivo o problema norteador do estudo está em descobrir o nível de estresse dos supervisores de uma empresa atuante no ramo de Call Center em Montes Claros-MG. O objetivo geral foi o de observar o nível de estresse dos respectivos líderes e os objetivos específicos abrangem a identificação e apresentação dos principais fatores condicionantes do estresse e a verificação, na percepção dos supervisores, do impacto do estresse causado no trabalho em sua vida pessoal e profissional. A metodologia a utilizada é de natureza básica e de abordagem quantitativa, o objetivo da pesquisa é de caráter descritivo e explicativo e para a obtenção das informações foi realizada uma pesquisa de levantamento de dados através de um questionário e, dentro do universo da pesquisa, cerca 70 supervisores, foi selecionada uma amostragem aleatória.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.