Objetivo: demostrar como ocorreu o atendimento voltado ao adolescente em uma unidade de referência em atenção primária em saúde durante a pandemia de COVID-19. Método: trata-se de um estudo qualitativo e descritivo, desenvolvido junto a profissionais atuantes em uma unidade de saúde do Acre. A coleta de dados ocorreu no mês de maio de 2021, por meio de entrevista semiestruturada. Os dados foram analisados seguindo a proposta de análise de conteúdo de Bardin. Resultados: durante a pandemia, o atendimento voltado ao adolescente continuou a ocorrer normalmente, porém de forma individual, pois devido restrições impostas pelo período pandêmico, as ações coletivas voltadas a esse público alvo foram suspensas. Dentre as atividades ofertadas, os principais motivos para a busca de atendimento foram as consultas médicas e de pré-natal e a busca por vacinas e métodos contraceptivos. Houve diminuição na frequência dos adolescentes ao serviço e não foram traçadas estratégias para melhorar a adesão, pois os esforços da equipe estavam concentrados para atender a demanda espontânea, no intuito de amenizar os impactos ocasionados pela pandemia. Conclusão: o atendimento voltado a adolescente continou ocorrendo durante a pandemia, porém de acordo com a demanda espontânea, o que levou a diminuição do acesso às ações ofertadas.