The purpose of this study is to identify the effects of factors affecting consumers' intention to purchase from the

In recent years, the importance of retailing has been increasing in the business world. As the power of retailers increases, the significance of retailer brands also increases. To understand the role of consumer attitudes and behaviors in explaining consumer preferences for retailer brands is crucial. The main objective of this study is to construct a model to determine the effect of the psychographics of consumers on their tendency to purchase retailer brands. The model developed in this study has high reliability and validity. The results of the structural equation model indicate that price consciousness is the most effective factor on consumers' preference for retailer brands. Shopping mavenism and store loyalty are also found to be significant.

Uzman Ahmet BAŞALP, Erciyes Üniversitesi, ahmetbasalp@erciyes.edu.tr ÖZETAraştırmanın temel amacı, duygusal zekânın satış elamanlarının müşteri odaklı olup olmamaları üzerine etkisi ve bunun da satış performansı üzerindeki etkisini belirlemektir. Çalışmada bu amaca ulaşmak için bir araştırma modeli ve hipotezler geliştirilmiş, geliştirilen model ve hipotezler yerli ve yabancı ilaç şirketlerinin satış elamanlarından oluşan 284 kişilik bir örnek üzerinde test edilmiştir. Modelin ve hipotezlerin testinde Yapısal Eşitlik Modeli ve ANOVA'dan yararlanılmıştır. Yapılan çalışma sonucunda, duygusal zekânın çok boyutlu yapısı ortaya konmuş, ayrıca, duygusal zekânın müşteri odaklılık ve satış performansı üzerinde önemli bir etkisi olduğu görülmüştür. Ayrıca, müşteri odaklılığın da satış performansı ile ilişkili olduğu görülmüştür. Elde edilen sonuçlar, tablo ve şekiller aracılığıyla ayrıntılarıyla sunulmuştur.Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Müşteri Odaklılık, Satış Performansı, Yapısal Eşitlik Modeli ABSTRACTThe main purpose of this study is to investigate whether the influence of emotional intelligence on sales persons makes them customer-focused or not, And If so the aim is to determine its influence on sales performance. A research

This paper aims to investigate the relationship between individual cultural values and brand consciousness, and the effect of this relationship on conspicuous consumption. Individual cultural values scale developed by Yoo et al. (2011), based on five dimensions of national culture propounded by Hofstede, were used to develop hypotheses pertaining to their effects on brand consciousness and the effect of brand consciousness on conspicuous consumption. Results of the study provide support for some of the hypothesised effects which suggest that indeed, certain dimensions of culture are key factors in determining whether or not consumers use brands as status symbols and for showing off. The finding that conspicuous consumption is used as a tool for expressing our power distance and masculinity values reveals the symbolic value of consumption. These results offer possibilities for using cultural values on an individual level and analysing their effect on consumption attitudes of consumers.

TÜKETİCİLERİN ALIŞVERİŞ MERKEZİ TERCİHLERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER Eyyup YARAŞ1 Meltem YETKİN ÖZBÜK1 * Zeliha Ülkü GÖNCÜ2ÖZET Tüketiciler, alışveriş merkezlerini değerlendirirken birçok kriteri göz önüne almaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, alışveriş merkezi çekicilik kriterlerinden yola çıkarak tüketicilerin alışveriş merkezi tercihlerini etkileyen faktörleri açıklamaktır. Bu amaçla,literatürde yer alan çalışmalardan alışveriş merkezi çekicilik özellikleri belirlenmiş ve sonrasında bu özelliklerin tüketicilerin alışveriş merkezi tercihlerini ne ölçüde etkilediği tespit edilmiştir. Veriler, yüz yüze görüşme yöntemi ve internet üzerinden oluşturulan formlar aracılığıyla toplanmıştır. Çalışma, toplam 260 kişiden oluşan bir örneklem ile gerçekleştirilmiştir. Öncelikle,katılımcıların demografik ve sosyo-ekonomik özellikleri incelenmiş ve bu kişilerin alışveriş merkezi tercihlerini en çok ve en az etkileyen kriterler saptanmıştır. Ardından, açıklayıcı faktör analizi ile alışveriş merkezi çekiciliğinin kaç boyut ile açıklandığı belirlenmiştir. Sonuçlara göre, alışveriş merkezlerini tercih eden kişiler çoğunlukla 25-34 yaş arasındaki gençlerden oluşmaktadır. Bu kişiler için en önemli alışveriş merkezi özelliklerinden birincisi, alışveriş merkezlerinde çocuklar için düzenlenen etkinlikler ve onlar için yer alan oyun alanları, ikincisi eğlence ve etkinlikler, üçüncüsü ise markettir. Açıklayıcı faktör analizi sonucuna göre ise alışveriş merkezi çekiciliğinin iki boyutla temsil edildiği söylenebilir.