ResumoO processo de internação em uma unidade de terapia intensiva neonatal é uma situação bastante delicada e frágil tanto para a família quanto para o recém-nascido, surgindo sentimentos indesejáveis e angustiantes. O estudo trata de uma pesquisa bibliográfica do tipo integrativa, realizado no período de 2003 a 2013, que tem por objetivo identificar como acontece a relação da equipe de enfermagem com a família de crianças hospitalizadas na Unidade de Terapia Intensiva Neonatal. Os dados foram analisados em três categorias: a família vivenciando o processo de internação; a interação entre equipe de enfermagem e família; a família inserida no cuidado ao recém-nascido hospitalizado. Os resultados apontam a importância da equipe de enfermagem em aproximar a família na participação do cuidado ao neonato através do acolhimento, sendo um dos principais métodos em iniciar uma assistência humanizada. Assim, é necessário o estabelecimento de uma comunicação efetiva entre a equipe de enfermagem e a família, preservando a singularidade de cada criança. O estudo evidenciou que a participação da família no cuidado humanizado ao recém-nascido é ainda um tema que precisa receber uma atenção maior. A equipe de enfermagem não só deve incluir a família na sua assistência,
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