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The purpose of this paper is to analyze the adequacy of public policies that support innovation in small businesses in a swinging economy, particularly in Brazil. 1 In order to make our case for more adequate public policies on innovation, we develop five propositions based on the assumption that innovation policies focused on fostering socioeconomic development should meet. We adopted a documentary research design, as we examined the policies produced by governmental bodies and agencies at the three governmental levels in Brazil-federation, states, and cities. Also, qualitative content analysis was performed in order to organize, codify and interpret the messages delivered by current innovation policies in the country. We found that most public policies on innovation and small businesses are shortsighted and generalist, borrowing metrics and evaluation criteria from the big enterprise context in an one-size-fits-all manner that, ultimately, cannot be applied to most small businesses and local contexts. As a contribution to theory, our five propositions could be used as starting points for future policy and administration research. On a practical level, we propose recommendations to policy-makers and offer insights on how an adequate policy affects a country's competitiveness and socioeconomic development.

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Adopción de innovaciones en servicios turísticos: Un estudio de casos múltiples en los bares y restaurantes del paseo marítimo de Aracaju (SE, Brasil)Éder Danilo Bezerra 1 Débora Eleonora Pereira da Silva 2 Resumo: O presente trabalho tem como objetivo principal analisar, através de um estudo de múltiplos casos, o impacto causado pela adoção de novas tecnologias em empresas de turismo, que cada vez mais incorporam a tecnologia às suas atividades. Para tal, foram conduzidas entrevistas semiestruturadas com gestores de quatro bares e restaurantes da orla de Aracaju (Sergipe/Brasil), apoiadas por uma survey que avaliou como a adoção da comanda eletrônica por essas empresas pode afetar tanto a percepção de seus clientes em relação à qualidade do atendimento, quanto à percepção dos funcionários sobre essa tecnologia enquanto ferramenta de trabalho. Nesse sentido, esta pesquisa baseia-se na teoria da difusão de inovações proposta por Rogers (1995), que aponta cinco atributos percebidos em inovações que influenciam a decisão individual de se adotar ou se rejeitar uma inovação. Como resultados e implicações do estudo, destaca-se a tentativa de se fazer uma ponte entre conceitos dicotômicos em inovação, ressaltando o papel da tecnologia no setor de serviços, e proporcionando uma reflexão sobre a convergência dos aspectos humanos e tecnológicos que transformam conceitos e ideias já enraizados nos estudos sobre inovação e turismo, além da discussão sobre até que ponto existe a necessidade de que esse setor aumente a presença tecnológica em suas atividades, diante das diferentes percepções das partes envolvidas sobre o papel da inovação tecnológica em turismo.

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