Purpose The purpose of this paper is to identify and analyze the strategic decisions, especially those focused on smart governance, that have been implemented by the cities of Buenos Aires (Argentina), Medellín (Colombia) and Mexico City (Mexico) and how they have impacted the Sustainable Development Goals (SDGs). Design/methodology/approach Using a qualitative approach and a descriptive scope, this manuscript follows a multiple case study methodology that was primarily based on the analysis of archival records and documentation using pattern-matching and cross-case synthesis as analytical techniques. Findings Observed cities share three main characteristics when implementing smart governance strategies linked to SDG 16: technology-based solutions to solve recent and long-lasting societal problems; broad, diverse and active citizen participation; and a socio-technical approach toward smart governance and SDG 16. Research limitations/implications This paper points out the linkages between smart governance and SDGs in emerging markets’ smart cities. The findings of this study indicate the need to promote socio-technical approaches – rather than merely technical perspectives – to achieve SDG 16. Hence, citizen participation, open government and co-creation initiatives are key to the promotion of more inclusive and solid institutions. Originality/value The most important contribution of this study is to identify the strategic initiatives developed by three leading smart cities in Latin America from the smart governance point of view and their relationship with the SDGs, which is useful because it contributes to expanding our understanding of smart governance from practical experiences.
El propósito del artículo es reflexionar acerca de la gestión del conocimiento en las Instituciones de Educación Superior en Colombia IES para la apropiación social del conocimiento, a través de las actividades de investigación para la transferencia de información y conocimiento en un área del saber. La ruta metodológica es de tipo cualitativa y está orientada en la reflexión analítica de asuntos y bases de la gestión del conocimiento en las IES para la apropiación social del conocimiento, a partir de establecer horizontes reflexivos que permitan comprenderla. Se desarrolló en dos momentos: En el primero, se realizarán discusiones conceptuales sobre categorías como: región del conocimiento y apropiación social del conocimiento. En el segundo momento se realizó el procesamiento y análisis de la información. Los resultados se centran hacia un nuevo enfoque donde la prioridad sea la transferencia como un proceso de intercambio y apropiación social del conocimiento para la innovación y transformación social. Como principal conclusión considera que la gestión del conocimiento implica para las IES el reconocerse como entidades que generan, impactan, transfieren y promueven el conocimiento como un proceso de intercambio, y no se limitan a su adquisición como sucede en la actualidad.
La administración pública para ser eficiente requiere cambiar el esquema burocrático por uno gerencial, por tanto, es fundamental la adopción de prácticas organizacionales innovadoras. En este sentido, se realiza una revisión de literatura que tiene como objetivo identificar las relaciones estudiadas entre la gestión del conocimiento y la innovación en el sector público, así como también las tendencias de investigación que involucren las mismas. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo y su alcance es descriptivo; el estudio consideró un grupo de artículos identificados en la base de datos scopus y otros se agregaron a consideración de los autores del documento. Los resultados muestran un bajo número de documentos que se ocupan de estudiar la relación entre ambas temáticas. En los artículos identificados se evidencia la existencia de una estrecha relación de la gestión del conocimiento como un determinante para la innovación pública, específicamente desde el proceso de transferencia de conocimiento. Se concluye que este campo de estudio es prolífero, con abundantes oportunidades para investigar y comprender la gestión del conocimiento y la innovación en el sector público, dadas sus particularidades; asimismo se identificó la necesidad de vincular estos campos de conocimiento con temas de debate actual, tales como los living labs, las tecnologías de la cuarta revolución industrial, la gobernanza y la participación ciudadana.
The objective of this research is to analyze, in a Colombian public sector company, the key success factors for the implementation of a ERM initiative. To comply with the objective, an investigation with a qualitative approach and descriptive scope is developed. As instruments for collecting information, the following are used: The focus group technique; the documentary review specifically of the strategic plan, the operating policies, the risks previously identified, as well as the internal and external audit reports. The results show the existence of some key success factors, such as: Senior management leadership, resource allocation, methodological integration for risk management; which enabled the successful implementation of integrated risk management. Likewise, the main stages adopted in the implementation exercise are presented, which were based on the ISO 31000: 2018 standard.
Este artículo presenta los resultados de la incorporación de una iniciativa de gestión del conocimiento en una organización del sector público colombiano, así como sus beneficios, habilitadores y dificultades experimentadas en la misma. El estudio se desarrolló bajo una metodología cualitativa de alcance descriptivo. Se empleó el método de estudio de caso, para el cual se revisaron documentos relevantes y se desarrollaron entrevistas semiestructuras a un conjunto de empleados de la organización. Los resultados evidencian que la Entidad desarrolló un modelo de gestión del conocimiento y herramientas para operar el mismo, permitiéndole avanzar en la construcción de una cultura organizacional enfocada en el conocimiento. De otro lado, habilitadores como el liderazgo y la tecnología deben ser trabajados con mayor énfasis. Lo anterior evidencia que la gestión del conocimiento ha venido ganando un espacio relevante, a la vez que presenta la importancia de algunos habilitadores para la incorporación de la misma. La investigación aporta a las prácticas de gestión del conocimiento que vienen siendo trabajadas en el sector público como un pilar para la innovación.
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