The development of computer-based systems, increasingly helping the banking world, in doing work efficiency in a bank. Especially in selecting credit recipients at the bank. This is needed so that the resulting decision can be valued objectively and effectively for management. In processing credit receipt decisions, using an information system known as the Decision Support System (SPK). The selection of credit recipients requires alternatives and criteria so that the information retrieval process can run well. By applying the Additive Ratio Assessment (ARAS) method, decision-makers can produce better calculations. ARAS is a method for decision-based support.
Indonesia one of the countries exposed by corona virus disease (Covid-19), so the government seriously form task force covid-19. Medan City is the provincial capital of North Sumatra have been exposed to corona virus disease (covid-19) until now starting on a sunday first in june had there are about 500 cases handled by the task force. Is an established by the provincial governments north sumatra to provide us with information in guarding the legal the spread of this virus . It be good or bad the performance of a cluster of a duty in perform this function or assessed by the community. One of the community assessment is a community satisfaction index. In determining community satisfaction index, used the quality and tangible service, responsiveness, reliability, assurance and emphaty. Dimensions tangible facilities team covering physical task force, equipment and personnel the task force. Dimensions responsiveness covering the readiness the task force in inform the community. The reliability covering the ability of the task force in providing services of information real and accurate. Dimensions assurance covering the ability of the task force knowledge related to the spread of covid-19. Dimensions emphaty covering an empathy team task force on the community of the City of Medan. Based on the research done, task force the Province of North Sumatra considered satisfied by the community of the City of Medan.
Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk menganalis Strategi City Branding (Presence, Potential, Place, People, Pulse, dan Prerequisite) terhadap minat kunjung wisatawan Istana Maimun studi kasus Istana Maimun Medan. Penelitian ini menggunakan rumus slovin dengan 73 responden yang merupakan wisatawan Istana Maimun yang berkunjung ke Istama Maimun kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel intervening. Hasil penemuan dari penelitian ini menujukkan bahwa variabel city branding berpengaruh secara parsial terhadap minat kunjung wisatawan Istana Maimum, dan secara simultan potential, place, dan pulse berpengaruh signifikan, yang tidak signifikan adalah presence, people dan prerequisite terhadap minat kunjung wisatawan Istana Maimun.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Deli Mega Valutindo. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif, unit analisis dalam penelitian ini adalah PT. Deli Mega Valutindo serta unit observasinya adalah pelanggan pada PT. Deli Mega Valutindo. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pada PT. Deli Mega Valutindo sebanyak 354 perusahaan. Teknik penentuan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah rumus slovin dan berjumlah sebanyak 78 responden. Metode penelitian yang digunakan yakni dengan teknik pengumpulan data melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang dilakukan secara sistematik berdasarkan tujuan penelitian. Metode analisis yang digunakan untuk memecahkan permasalahan dan membuktikan hipotesis adalah dengan analisis deskriptif, analisis regresi. Analisis ini mencakup: validitas dan realiabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan F, dan uji koefisien determinasi (R2). Dari analisis tersebut diperoleh analisis regresiY = 1,208 + 0,210X1+ 0,408X2+ e Hasil uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa 54,3% variable Kepuasan Konsumen dipengaruhi oleh variable Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima, sedangkan sisanya sebesar 45,7% dijelaskan oleh pengaruh faktor lain atau variabel di luar model seperti pelayanan, nilai pelanggan dan lainnya yang tidak dibahas di dalam penelitian ini. Hasil uji F menunjukkan bahwa Fhitung>Ftabelyaitu 44,565 > 3.12 yang berarti variable bebas (Kualitas Jasa dan Pelayanan Prima) secara serempak berpengaruh terhadap variable terikat (Kepuasan Konsumen). Sedangkan uji t menunjukkan bahwa variable Kualitas Jasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Deli Mega Valutindo dimanathitung 2,927 >ttabel 1.665 dan variable Pelayanan Prima berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Deli Mega Valutindo dimana thitung 6,926 >ttabel 1.665.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.