RESUMO Este artigo tem como objetivo identificar os atores sociais envolvidos na ação regulatória para acesso aos serviços assistenciais na rede de pré-natal e parto do Sistema Único de Saúde (SUS), em um município brasileiro. Busca-se analisar as características dos pontos de atenção que integram essa rede temática e suas influências na integração sistêmica entre os atores envolvidos no processo regulatório. Esta análise fundamenta-se na teoria da estruturação, segundo a qual a ação humana molda a estrutura social, que, ao mesmo tempo, orienta a conduta do agente humano, estabelecendo a reprodução/transformação de práticas sociais ao longo do tempo. Os elementos são observáveis nas práticas sociais produzidas na interação entre os atores na ação regulatória para o acesso aos serviços de saúde no SUS. Trata-se de um estudo de caso, cuja pesquisa empírica explorou 32 documentos institucionais, 64 entrevistas semiestruturadas com gestores/profissionais e usuárias da rede e dados secundários, coletados entre setembro de 2018 e janeiro de 2019. Os resultados confirmam a existência de diferentes atores sociais envolvidos na regulação do acesso aos serviços de saúde, caracterizando a regulação assistencial no SUS como uma prática social, revelando a complexidade produzida pela interação entre um conjunto de atores sociais envolvidos nesta ação.
A disseminação das Tecnologias de Informação e Comunicação e a crescente informatização nos serviços públicos têm levado o setor de saúde a experimentar mudanças significativas nos processos de registro e transmissão de dados e informações. O objetivo deste estudo é analisar os fatores condicionantes da aceitação e uso de tecnologias móveis (tablets) pelos Agentes Comunitários de Saúde do município de Sapeaçu, Bahia, Brasil. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo, de abordagem quantitativa que adota a aplicação de questionários como estratégia metodológica, com base em constructos da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia. Os principais resultados revelaram que, mesmo com pouca experiência pregressa com o uso de tecnologias similares, 77% dos Agentes Comunitários de Saúde consideraram o uso do tablet mais fácil do que imaginavam; 65% usavam o equipamento todos os dias, muito embora não fizessem a totalidade dos registros por meio dele e 91% estavam satisfeitos com o uso. Concluiu-se que os fatores condicionantes da aceitação e do uso de tablets pelos Agentes Comunitários de Saúde do município de Sapeaçu, Bahia, Brasil, são favoráveis, sendo a superação da expectativa do desempenho o constructo que mais influencia a intenção de uso, indicando que a experiência estudada é exitosa. Palavras-chave: Sistemas de informação em saúde. Agentes comunitários de saúde. Atenção primária à saúde.
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