El objetivo del presente artículo es analizar la calidad del servicio al cliente como ventaja competitiva en las microempresas de servicio del Cantón Chone. Para este fin se implementó un estudio de campo constituido por encuestas mediante aleatorio simple, sobre un universo de 18.376 clientes cotidianos, aplicando con una muestra de 376 consumidores. Se registró un 43 % de clientes de acuerdo con el nivel de calidad de los servicios, el 38 % en un criterio intermedio, mientras que, un 19 % está en desacuerdo con los niveles de calidad. Se evidenció que la percepción de la calidad viabiliza factores de consumo sobre los clientes y cierto nivel de fidelidad corporativa.
La agonía del Puyango: agua, minería y contaminaciónFoto: Cristina Paredes este material se pone en contacto con factores climáti-cos (lluvia, viento) se da origen a los llamados drenajes ácidos de roca. Estos productos pueden parar en las cuencas de los ríos o se lixivia hacia las capas freáti-cas, contaminando fuentes subterráneas de agua.En los procesos de concentración de metales se emplean reactivos potencialmente tóxicos que incluyen: mercurio, cianuro, sulfuros, sulfatos, cinc, entre otros. Estos son mezclados con agua y materiales previamente molidos que contienen los metales (mena). Las reacciones químicas separan los metales de los mateSobre la relación entre la minería y el agua Existe una relación compleja entre el agua y la actividad minera, especialmente con la minería metálica, pues requiere de grandes cantidades de agua para la obtención de los metales deseados. El líquido que se usa en estos procesos puede ser reutilizada, tratada o vertida a los causes naturales sin tratamiento alguno. La contaminación del agua de los ríos abarca grandes extensiones, ya que los elementos contaminantes se distribuyen a lo largo de la cuenca. Durante el proceso de exploración, especialmente de yacimientos secundarios, se dragan lechos de ríos, se alteran sus cursos y se levantan sedimentos que pueden contener metales pesados (plomo, cromo, cadmio, entre otros), estos alteran la calidad inicial del agua.El proceso de explotación de metales a cielo abierto o subterráneo requiere remover toneladas de rocas que posteriormente se depositan en escombreras. Cuando Contaminación del Puyango por residuos de extracción minera,al sur de Ecuador.Martha Guerra y David Zaldumbide * * Martha Guerra: ingeniera Agroforestal, estudiante de la Maestría en Estudios Socioambientales, FLACSO-Ecuador, mareligb@yahoo.es David Zaldumbide: economista, Maestría en Estudios Socioambientales, FLACSO-Ecuador, eldiablohuma@gmail.com Resumen La actividad minera en Zaruma y Portovelo ha causado impactos negativos tanto en los ecosistemas como en la salud de las personas. Los impactos visibles en la cuenca del Río Puyango se relacionan con las formas de producción y la ausencia del Estado ecuatoriano en el control de las actividades desarrolladas desde fines del siglo XIX en esta región.
El presente artículo delimita su estudio en la ciudad de Portoviejo y tiene como finalidad analizar el impacto que generan dentro de la economía familiar las mujeres que intervienen en negocios de venta directa y multinivel, derivándose de la problemática que se expone por la falta de empleo digno y la necesidad de conseguir una fuente de ingresos que les permita a las personas que conforman un hogar poder subsistir. Por esto, se efectúa una estructuración del contexto teórico sobre la economía familiar y los negocios multinivel, además, de su evolución a nivel global y local. Posteriormente, con la implementación de una investigación descriptiva con enfoque cualitativo se recolecta información de fuente primaria, brindada mediante encuestas dirigidas al género femenino (esposas) presente en los hogares. Los resultados encontrados permitieron evidenciar que esta actividad económica es frecuentemente implementada en la localidad examinada (Portoviejo) al indicarse por las encuestadas que más del 90% incurre en dicha labor. Todos los datos recolectados permitieron concluir que la contribución generada por este tipo de negocios promedia del 20% al 40% del total de ingresos de una familia, comprobándose que tiene una relevancia significativa dentro de las finanzas de las personas.
El presente trabajo analiza ciertos factores que permiten generar competitividad a nivel de PYMES específicamente en el sector construcción, utilizando para ello el criterio de expertos a través del método cualitativo Delphi. Los resultados que se hallaron son concordantes con los datos bibliográficos al resaltar los factores que inciden en el éxito competitivo, basado en la teoría de recursos y capacidades, se encontró dentro de los internos las capacidades financieras, planificación estratégica, innovación y gestión de recursos humanos; y por los externos factores estáticos y dinámicos considerados como los recursos disponibles en las ciudades sobre los cuales también se articula complementariamente la ventaja competitiva.
The role of urban agriculture in global food security is a subject of growing debate. There are several types of research on urban and peri-urban agriculture, especially in the major cities. These studies usually consist of an analysis of cases that often have different definitions of urban and peri-urban agriculture depending on the local setting and mostly about the objectives of the study. (Thebo, et al., 2014). This lack of steadiness makes it difficult to quantify the scope of this practice on a global scale and presents a challenge for citizens, authorities and academic institutions to provide adequate structure for the transition from theory to the application of urban agriculture within cities. On the one hand, the design of policies that seek the development of regions is framed between two aspects that shape today's world: the global, as a growing economic, cultural and political integration. On the other side the local, as that trend towards Higher levels of self-determination, management, decentralization and development in communities. (Fuchs, et al., 2003). As a result, it is becoming easier for people to get involved in local politics by posing problems that directly affect neighborhoods. Local regulations become much more relevant to the daily life of a person trying to grow their food and feel that they can contribute positively to their community. On the other hand, Climate change and environmental impacts represent a real and grave threat, but there are many potential solutions to them. The present paper aims to analyze the potential of urban agriculture within our environment.
El objetivo del artículo es proponer la economía circular como modelo económico en las empresas de restaurantes de la ciudad de Manta en Ecuador. Enmarcada en la modalidad de artículo de investigación, se parte del diagnóstico de necesidad entre los gerentes de 25 restaurantes de emprendimiento, seleccionados de manera no probabilística mediante muestreo por conveniencia. Esta fase se orientó en una investigación de campo –descriptiva, aplicando la entrevista como técnica de recolección de información. Se encontró que la mayoría de los gerentes desconocen este modelo económico, y mostraron disposición a participar en un plan de acción. De allí que entre de los objetivos se propone esta estrategia con la intención de desarrollar competencias y conocimientos para la elaboración de planes estratégicos de transición empresarial en restaurantes aplicando los principios de la economía circular.
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