Penilaian kinerja karyawan merupakan proses penilaian yang dilakukan oleh perusahaan untuk melihat kinerja karyawan sehingga menghasilkan karyawan yang berkualitas dan berdedikasi tinggi. Kantor Pusat LP3I Jakarta memiliki permasalahan untuk bisa mengevaluasi (dalam hal ini memberikan penilaian) atas kinerja karyawan. Pengolahan hasil penilaian kinerja karyawan di Kantor Pusat LP3I Jakarta masih melakukan perhitungan secara manual sehingga belum bisa menghasilkan nilai akhir secara keseluruhan yang dapat menunjang keputusan dalam pemilihan karyawan terbaik. Di dalam sistem penunjang keputusan penilaian kinerja karyawan ada beberapa metode yang digunakan, salah satunya adalah metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Metode AHP inilah yang menjadi pilihan metode pada sistem penunjang keputusan penilaian kinerja karyawan di Kantor Pusat LP3I Jakarta. Peralatan utama AHP adalah sebuah hirarki fungsional dengan input utamanya adalah persepsi manusia. Penggunaan hirarki, suatu masalah kompleks dan tidak terstuktur dipecahkan ke dalam kelompok-kelompoknya, kemudian kelompok-kelompok tersebut diatur menjadi suatu bentuk hirarki. Metode AHP memiliki kriteria untuk menentukan alternatif keputusan dalam penerapan di perangkat lunak, sehingga sistem penunjang keputusan penilaian kinerja dapat menentukan pemilihan karyawan terbaik dengan menggunakan perangkat lunak ini. Proses AHP ini membandingkan karyawan satu dengan karyawan lain dan memberikan output nilai intensitas berupa hasil penilaian terhadap karyawan. Hasil proses AHP dari perangkat lunak ini berupa karyawan terbaik berdasarkan nilai tertinggi, simulais perhitungan AHP dan laporan penilaian.
<p>Tujuan daripada penelitian ini untuk mendapatkan data empiris, fakta, dan informasi yang valid dan dapat dipercaya (reliable ) mengenai analisis faktor kualitas pelayanan dan promosi dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi pesan makanan online. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Terdapat dua variabel bebas yaitu Pelayanan (X1), Promosi (X2) dan dan satu variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y). Pengumpulan data dilakukan dengan cara survei. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah membeli menggunakan aplikasi makanan on line, dimana terdapat sebanyak 170 Rerponden yang memberikan jawaban dari kuesioner via google form yang kami sebarkan secara on line. Hasil penelitian menunjukkan, Terdapat Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian dalam berbelanja via aplikasi makanan on line sebesar 56.7%, Terdapat Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian dalam berbelanja via aplikasi makanan on line sebesar 43.6% dan Terdapat Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi bersama-sama dalam memengaruhi pengambilan keputusan pembelian berbelanja via aplikasi makanan on line.<strong> </strong>Sebesar 60%.</p><p><strong>Kata Kunci: </strong>Pelayanan, Promosi, Aplikasi Pesan, Makanan, Online<strong> </strong></p>
This study aims to determine the effect of leadership and work stress partially or indirectly on employee performance at the Cirebon Regency Transportation Office. The population used in this study were employees of the Cirebon Regency Transportation Service. The sampling technique in this study used a sample of propotionate stratified random sampling totaling 60 respondents. Methods in collecting data using a questionnaire. Assumption test uses normality test and multicollinearity test. Regression test using multiple linear regression analysis. The coefficient of determination test is used to determine the percentage change in the dependent variable (Y) caused by the independent variable (X). Hypothesis testing using t and f tests. The results of this study conclude that (1) Leadership has a significant and positive effect on employee performance seen from the value of t count > t table, namely 3.481 > 1.671. (2) Job stress has a significant and significant effect on employee performance seen from the value of tcount > ttable, which is 3,266 > 1,671. (3) Leadership and work stress have a significant effect on employee performance as seen from the value of Fcount > Ftable, which is 8.008 > 3.16. All research results either partially or simultaneously have sig values < 0.05 or 0.000 < 0.05. (3) Leadership and work stress have a significant effect on employee performance as seen from the value of Fcount > Ftable, which is 8.008 > 3.16. All research results either partially or simultaneously have sig values < 0.05 or 0.000 < 0.05. (3) Leadership and work stress have a significant effect on employee performance as seen from the value of Fcount > Ftable, which is 8.008 > 3.16. All research results either partially or simultaneously have sig values < 0.05 or 0.000 < 0.05.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana Tugas Staf HRD Pada PT. Jakarta Teknologi Utama Jakarta Timur, mengetahui kendala dan solusi alternatif dalam pemecahan masalah. Teknik pengumpulan data melalui observasi, yaitu mengamati langsung objek yang diteliti. Berdasarkan hasil pembahasan menunjukan bahwa tugas staf HRD telah berjalan sesuai dengan peraturan PT. Jakarta Teknologi Utama yang berlaku. Kendala yang sering ditemukan diantaranya yaitu kurang detailnya instruksi antar karyawan tentang tugas yang diberikan, keterlambatannya sistem PEGA, banyaknya penarikan absensi karyawan dalam satu folder membuat staf kesulitan untuk menemukan data tersebut. Solusi yang dilakukan ialah staf HRD mengkonfirmasi lebih setiap instruksi yang diberikan oleh atasan, masalah berupa keterlambatan sistem PEGA staf langsung menghubungi bagian IT untuk segera melakukan perbaikan, penarikan data absensi yang susah ditemukan staf melakukan pengelompokkan dalam beberapa folder sehingga memudahkan staf untuk menemukannya. Solusi yang dilakukan masih belum efektif karena terkadang masih terganggu dengan pekerjaan urgent yang harus didahulukan.
<p>Meneliti dampak kegagalan pelayanan perusahaan penerbangan terhadap pelanggannya. Khususnya meneliti pengaruh kepercayaan dan komitmen terhadap hubungan pelanggan, kemudian yang terakhir mengamati kesediaan mereka untuk merekomendasikan maskapai penerbangan yang mereka gunakan kepada orang lain. Penelitian dilakukan terhadap pelanggan maskapai di Jakarta-Indonesia yang menunjukkan dampak dari suatu tingkat kegagalan pelayanan tergantung pada sudah berapa lama hubungan pelanggan dengan maskapai yang mereka gunakan sampai saat ini. Namun ternyata ditemukan korelasi non-linear, yang menunjukkan bahwa pelanggan yang sudah berpengalaman terbang berpikiran lebih terbuka tentang kegagalan pelayanan, serta toleransi kegagalan yang lebih rendah, kemudian secara bertahap memperlihatkan hubungan yang lebih dekat dan lebih tahan terhadap kegagalan pelayanan.</p><p> </p><p>Kata Kunci: Perusahaan Penerbangan, Hubungan Channel, Perilaku Konsumen, Loyalitas Pelanggan,Pemasaran Hubungan, Pemasaran Jasa</p>
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.