RESUMOEsse artigo propõe um modelo de decisão para o uso de portos secos. Primeiramente, desenvolve-se um modelo estocástico para a estocagem de um item em dois lugares distintos, um inventário nacional e um entreposto aduaneiro. A partir desse modelo será apresentada uma heurística para vários itens que otimiza o tempo de espera de clientes. A heurística considera tanto as restrições de nível máximo de inventário quanto às probabilidades de falta de estoque. O algoritmo desenvolvido foi aplicado para resolução de um caso real de um importador de componentes eletrônicos. A solução foi verificada através de uma simulação determinística. Desta forma, foi possível determinar as vantagens e limitações do regime de entreposto alfandegário.Palavras-chave: entreposto alfandegário, distribuição de Poisson, modelos estocásticos.
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