Agradeço a Deus, por ser meu guia, por me conceder mais uma vez a oportunidade de buscar a perfeição, através desta vivência.À minha mãe, pelo amor incondicional, por me incentivar nas horas de desânimo, por ter sido a minha fortaleza nestes últimos anos, demonstrando ser muito mais mãe do que eu imaginava que pudesse ser.Ao meu pai, por ser o meu exemplo de persistência e determinação, pelos seus conhecimentos transmitidos, que me auxiliaram no andamento deste trabalho.Ao meu Luis, por estar ao meu lado em todos os momentos, pela paciência, amor e por ter construído junto a mim o nosso bem mais precioso: a nossa família.Ao meu filho João Marcelo, que desde sua chegada trouxe um novo sentido para minha vida, é a razão pela qual vivo e pela qual quero continuar crescendo pessoalmente e profissionalmente. À Nina, que está sempre nos meus pensamento e no meu coração. Por ter me criado e me amado como filha. À Rita, pelas palavras de incentivo que me trouxe nos momentos de dúvida e por ter cuidado do João com tanto carinho.Aos meus amigos: Emmanuel, Paulista, Cristiane, Gabi, Paula, Josi e Jana, que são minha família de coração e que torceram por mim neste período.Ao meu orientador, prof. Sérgio, pelos conhecimentos transmitidos e por ter sido um exemplo de profissional humano.Ao GTEP e aos colegas do grupo, em especial à Vivian e ao Freddy, por estarem sempre dispostos a ajudar e a tirar dúvidas.PUC-Rio -Certificação Digital Nº 0812383/CA