A mindennapi életben, így a pénzügyi szolgáltatásokban is megfigyelhető a gyors digitalizálódás. A Big Data elemzési eszközei – mint például a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás – rendelkeznek azzal a lehetőséggel, hogy növeljék a felhasználók tudatosságát a pénzügyi termékek jellemzőivel kapcsolatosan, illetve személyre szabott információt továbbítsanak a pénzügyi termékeik hasznosításáról és pénzügyi forrásaik menedzsmentjéről. A pénzügyi szolgáltatók egyre gyakrabban mesterséges intelligenciát és gépi tanulást alkalmaznak az ügyféltámogatás során (pl. virtuális asszisztensek egészítik ki a telefonos ügyfélszolgálatot). Emellett a big tech-cégek megjelenése további turbulens fejlesztéseket és szolgáltatásinnovációs irányokat hoznak a pénzügyi szolgáltatási szektorban is. A pénzügyi szolgáltatások területén megjelenő nem banki szolgáltató versenytársak, a digitális innovációk, új technológiák megjelenése a bankok mindennapi működését és ügyfélkörét folyamatos kockázatoknak, támadásoknak teszi ki, versenynyomás alá helyezi őket, miközben a szabályozási háttér szigorú keretek közé szorítja tevékenységüket. Jelen cikkünkben azokat a tényezőket, fejlődési irányokat és működési területeket ismertetjük, amelyek a szektorközi és iparági szabályozási háttér különbségéből adódnak, és a digitalizáció kiberbiztonsági kockázatait érintik a bankok és big tech-cégek komparatív helyzetfelmérésében.
A digitális átalakulás minden iparágban és üzleti szektorban kihívást jelent. Jelen cikkben a digitális átalakulás kiterjedt, sokrétű és szigetszerű szakirodalmának célzott multidiszciplináris és horizontális áttekintését nyújtják át a szerzők, tisztázva a jelenségnek a GreenTech és a fenntarthatóság szempontjából történő vizsgálati peremfeltételeit. Ugyanis egyértelmű elmozdulás tapasztalható a gazdasági döntéshozatalban a fenntarthatóság irányába, amely köré a GreenTech megoldások épülnek. Közelmúltbeli tanulmányok rávilágítottak a zöld digitalizációs megoldások fontosságára, hangsúlyozva a (digitális) technológia jelentőségét a fenntarthatósági kihívások kezelésében, valamint az üzleti és lakossági felhasználásban. Következésképpen azt találták, hogy a digitális átalakulás terjedésének felgyorsulása és a GreenTech megoldások ebben betöltött szerepe a közeljövőben jelentősen növekedni fog. Nem létezik energiaátmenet digitalizáció nélkül.
Fast digitisation can be observed in everyday life including financial services. The analytical tools of Big Data, such as artificial intelligence and machine learning are able to promote user awareness in terms of the characteristic features of financial products and can offer personally tailored information on how to utilise their financial products and the management of their financial sources. Financial service providers proactively apply artificial intelligence and machine learning in customer support (for instance, virtual assistants are added to telephone customer service). In addition, the appearance of BigTech companies triggers further turbulent development and service innovation in the financial services industry. Non-bank competitors appearing in the field of financial services and the proliferation of digital innovation and new technologies are a constant challenge and risk to banks’ everyday operations and clientele as they must face risks and fight competitor pressure while the regulatory environment places strict limitations on their operations. In this paper the authors offer a comparative status survey of banks and BigTech companies as they investigate the factors, development paths and operational areas that reflect the differences in cross-sectoral and industry regulation and have an impact on the cyber security risks of digitisation.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.