Organizations could deliver training programmes for their managers aimed at enhancing the use of fair procedures in allocating outcomes and developing their autonomy-supportive behaviours to improve nurses' work satisfaction, organizational identification and job performance.

To our knowledge, it is the first study showing a relationship between participative management (including multidisciplinary staffs, approach with a service project, and internal training) and the quality of work life in the domain of health care. The implementation of this model should be promoted in health care services.

Effet des caracté ristiques des services en oncohé matologie dé veloppant la dé marche palliative et des caracté ristiques sociodé mographiques des soignants sur les indicateurs de santé : soutien social, stress perç u, straté gies de coping, qualité de vie au travail

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L’objet de notre recherche s’articule autour de l’épuisement professionnel des infirmières, confrontées aux morts successives et répétées des patients dans leur service. Nous nous proposons d’évoquer les liens théoriques entre le burn-out, le coping et l’alexithymie. Notre hypothèse initiale est que la formation en soins palliatifs tend à diminuer les caractéristiques du burn-out, ainsi que les stratégies de coping négatives et défensives. A l’inverse, le processus de formation en soins palliatifs tend à développer des stratégies de coping plus efficaces, plus positives et plus adaptatives. Sont exposés ensuite, les résultats comparatifs de deux populations d’infirmières, formées et non formées aux soins palliatifs.