Si les bénéfices de l’Open Innovation ont été largement mis en avant, les recherches soulignent les difficultés de sa mise en œuvre et, notamment, la nécessité de créer de nouveaux rôles d’interface et d’intermédiation entre certaines fonctions internes et les fournisseurs externes d’innovations. Sur la base d’entretiens menés dans deux entreprises industrielles, les auteurs mettent en avant l’émergence d’une nouvelle pratique portée par des acteurs d’interface entre l’innovation et les achats : les acheteurs-innovation. Ils caractérisent ce nouveau rôle, en interface avec les fonctions achats et R&D, central dans la mise en œuvre de l’Open Innovation.
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