Resumo. O objetivo deste artigo é analisar, sob a óptica da Análise de Discurso francesa, os deslizamentos de sentido produzidos por uma ação de marketing veiculada pelo restaurante Zimbrus, na cidade de Brasília -DF, em 2014. Os questionamentos no entorno desse caso surgiram a partir da repercussão de uma publicação realizada por uma cliente que foi chamada de chata pelo atendente do restaurante. Assim, por meio do amparo teórico da Análise de Discurso, estabeleceram-se sequências discursivas que ocorreram no caso em investigação para entender como o termo "chata" foi relacionado ao termo "exigente", que se refere a algo bom por parte da empresa, com o objetivo de desfazer a imagem negativa gerada pelo ocorrido.