El propósito de la presente investigación es promover el desarrollo de las ventajas competitivas empresariales, en lo relacionado al marketing estratégico en redes sociales, por lo que se planteó como objetivo en la presente investigación analizar las bases de datos usuarios-clientes de las redes sociales en la implementación de estrategia de mercadotecnia en la ciudad de Machala. La metodología aplicada fue exploratoria de carácter descriptivo con un enfoque cuantitativo basado en 12 indicadores claves que permitieron analizar la percepción de 320 pymes. La encuesta fue aplicada como instrumento de recolección de datos, mediante la plataforma formulario google con preguntas de opciones múltiples, cuya confiabilidad es validada mediante el Alfa de Cronbach, datos que se analizaron e interpretaron a través de los métodos de correlación en el programa estadístico IBM SPSS-27 para identificar las principales variables como redes sociales, las bases de datos usuarios clientes a partir de estrategias de mercadotecnia. Se concluye que mediante el engagement que produce las bases de datos de las redes sociales, las pymes desarrollen estrategia de mercadotecnia a los usuarios-clientes lo que permite comercializar los productos en todos los mercados del mundo.
La presente investigación científica tiene a fin brindar un aporte esencial a un estudio poco explorado, como lo es el análisis de los atributos individuales que posee la administración de primera línea de una organización al momento de aplicar el comercio electrónico; es por ello, que el propósito principal del artículo es establecer el nivel de influencia de los factores gerenciales presentes en la adopción del e-commerce en las pequeñas y medianas empresas del sector comercial. El tipo de investigación del estudio es descriptivo, lo que permite realizar una descripción y análisis de los elementos necesarios que forman parte de la caracterización del problema, en un enfoque cualitativo con una muestra no probabilística de 78 participantes en un estudio mediante encuesta pertenecientes a la ciudad de Machala, la misma que determinó los niveles de influencia de los factores puestos a estudio obtenidos de forma bibliográfica, identificando que los representantes de las distintas entidades estudiadas requieren de forma general y básica tener conocimiento con experiencia y hacer uso de las mejores estrategias, los mismos que bajo estos indicadores llegan a considerar que el comercio electrónico es una herramienta de crecimiento empresarial con relación a la forma de comercializar productos de manera online en las PYMES. Al ser un estudio dirigido a empresas que ya hacen el uso de esta forma de comercialización, es necesario resaltar que es preciso redirigir la toma de decisión de adopción del comercio electrónico en base a los resultados obtenidos en este estudio a fin de que se logre captar las mejores alternativas con relación a esta forma de desempeñar actividades comerciales con terceros.
La pandemia por Covid-19 ha afectado a la economía del mundo entero causando grandes problemas e inestabilidad social en los países. El mundo empresarial también se ha visto afectado, pues actividades económicas de las empresas que se conocían como normales, han sufrido cambios drásticos. El objetivo de la presente investigación es determinar los efectos de la logística comercial en el desarrollo del mercado de las PYMES de la Ciudad de Machala post-pandemia Covid-19. La investigación es de carácter cualitativo de alcance descriptivo, la investigación es no experimental de diseño transversal. Se aplicó una encuesta a 254 pymes dando como resultado que, pocos son los cambios que ha sufrido la logística comercial en la Pymes de Machala durante la pandemia, pues no son transcendentales. Tomando en cuenta la adopción de estrategias logísticas que se sincronicen entre Pymes y el mercado, los procesos que se seguirán utilizando post-pandemia Covid-19 son la relación con los proveedores, planificación de compras y forma de vender.
La presente investigación analiza el impacto de la pandemia en las preferencias de los consumidores dentro del marco del comercio electrónico, busca recomendar estrategias de mercado que acerquen al consumidor hacia una atención más digital. Se hizo uso del estadístico de comparación de muestras relacionadas de Wilcoxon para datos no paramétricos, con el fin de realizar una confrontación de frecuencias entre grupos de distintos tiempos que midieron el comportamiento de los usuarios en este mismo intervalo. Se utilizó la encuesta como instrumento de investigación y se pudo evidenciar un incremento en las compras en línea, destacando el uso de las tarjetas de crédito o débito y una reducción de las compras en establecimientos físicos. En el caso de la percepción sobre el comercio electrónico existió un incremento en la sensación de facilidad, necesidad y mayor grado de utilidad sobre el mismo. Los resultados obtenidos demuestran que la pandemia generó un impacto significativo sobre el comportamiento del consumidor y las percepciones del comercio electrónico en el grupo de estudio.
Los mercados exigen a las organizaciones cada vez más eficiencia, eficacia, creatividad y agilidad, obligándolas a buscar herramientas que les permitan innovar sus procesos. Bajo esta premisa, el objetivo de la investigación es determinar si la utilización del social network en las PYMES de la ciudad de Machala genera ventaja competitiva. La metodología que se aplicó fue de carácter cuali-cuantitativo, descriptivo con enfoque explicativo; además, se utilizó como instrumento de aplicación una encuesta a 254 pymes del cantón Machala, Provincia de Oro-Ecuador. Los resultados muestran que las redes sociales más utilizadas por las pymes son Facebook y WhatsApp, siento ésta última que más genera ventas. Se concluye que las redes sociales si generan competitividad en las pymes, aprovechando todas las herramientas que ofrecen para convertir los esfuerzos aplicados en ingresos.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.