Objetivo: conhecer a participação da família na reabilitação psicossocial do sujeito em sofrimento psíquico. Métodos: trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, realizada em 2012. Os sujeitos do estudo foram seis familiares de usuários de um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS). Foi utilizada a análise temática conforme Minayo, que tem como foco encontrar núcleos de sentido na comunicação apresentada pelo material estudado. Resultados: emergiram desse estudo dois eixos temáticos: A inserção do sujeito em sofrimento psíquico na sociedade sob a ótica da família e A participação da família na reabilitação psicossocial do sujeito em sofrimento psíquico. Conclusão: há um certo isolamento do usuário no serviço substitutivo. É importante que os profissionais de saúde invistam na autonomia dos sujeitos, contribuindo para o conhecimento do usuário e sua família acerca dos seus direitos e da proposta da reforma psiquiátrica. Colaborando com o aumento do compromisso da família neste processo.