The context of the COVID-19 pandemic has caused changes in organizational communication. The moment requires companies to adopt a posture of sensitivity to the moment and contribution to society. Thus, in this article, we seek to reflect on how organizations have communicated with their consumers through two examples, Madero and Magazine Luiza. We also discuss how consumers have reacted to the actions of these companies on social networks, and finally, we present suggestions for organizational communication strategies in times of pandemic.
This teaching case aims to understand the challenges between opening distribution channels and new products. The report involves a small Brazilian chocolate factory. It presents the structuring, production processes, brand concept, formation of sales prices, and the choice of distribution channels in COVID-19 times. The company faced challenges in the market for presenting products with low adherence to distribution channels, high costs and price, and an inadequate brand positioning, resulting in low sales. After repositioning itself with a new brand and price concept, the case raises the dilemma: What is the best distribution channel during the crisis period caused by COVID-19 for the newly restructured company? The pedagogical objectives are focused on the analysis of alternatives in the choice of distribution channels, considering the implementation challenges, the transaction costs for products at an early stage, and the scenario of uncertainties resulting from the pandemic, as well as the application of sales channel concepts and distribution. The case can be applied in undergraduate and MBA courses in the management area and is recommended to encourage students to reflect on the structure and challenges of implementing small entrepreneurs’ distribution channels.
ResumoA efetiva implementação da aprendizagem baseada em problemas (ABP) no curso de administração necessita de maior atenção, haja vista a natureza do trabalho dos futuros administradores. Assim, o objetivo central da pesquisa é demostrar como estruturar e aplicar o método ABP no curso de Administração. Por meio da abordagem qualitativa busca investigar as experiências na aplicação e implementação do ABP no ensino de administração. Para este fim o método ABP foi implementando na disciplina de planejamento de marketing oferecida no curso de graduação em administração. Os dados foram coletados por meio de observação participante das aulas e notas de pesquisa, além de entrevistas não estruturadas com discentes após a aplicação do método afim de captar as percepções dos alunos. Os dados foram coletados a cada finalização das etapas definidas da problematização, viabilizando a captação das principais dificuldades, oportunidades de melhoria e finalização do projeto ABP. Os resultados demostram a sua relevância da ABP e, em contrapartida, conclui-se a que os docentes carecem de sugestões na forma de implementar o ABP. Assim, a pesquisa apresenta sete recomendações para aplicação desse método de aprendizagem.Palavras-chave: Aprendizagem baseada em problemas. Implementação ABP. Perspectiva do docente.
Este caso para ensino apresenta a narrativa de um shopping atacadista de moda que utilizava estratégias de divulgação exclusivamente off-line, porém, devido à queda significativa na taxa de ocupação das lojas entre os anos de 2018 e 2019, optou por utilizar estratégias de divulgação no ambiente on-line. Para evoluir em direção ao ambiente digital os gestores do shopping realizaram uma reestruturação na equipe de marketing. Este novo time analisou as mudanças comportamentais dos revendedores e consumidores finais no ambiente on-line e optou por utilizar a estratégia com influenciadores digitais. Dessa forma, o objetivo deste caso é fomentar discussões quanto a estratégia seguida para inclusão no ambiente on-line e a escolha e contratação dos influenciadores digitais diante das limitações orçamentárias do shopping.
ResumoA efetiva implementação da aprendizagem baseada em problemas (ABP) no curso de administração necessita de maior atenção, haja vista a natureza do trabalho dos futuros administradores e necessidade de aprendizado alinhado a um processo lógico, em direção ao desenvolvimento de habilidades fundamentais relativas a área de negócio. Observa-se a presença de um cenário desafiador ao implementar práticas educacionais capazes de fomentar a melhor forma de saber-administrar. Assim, o objetivo central desta pesquisa é apresentar a maneira de se estruturar e aplicar o método ABP no curso de Administração, por ser considerada uma estratégia da metodologia ativa. Por meio da abordagem qualitativa descritiva pode-se compreender como o docente estruturou de forma participativa o ABP, permitiu coletar informações e captar as percepções dos alunos. Os dados foram coletados a cada finalização das etapas definidas da problematização, viabilizando a captação das principais dificuldades, oportunidades de melhoria e finalização do projeto ABP. Os resultados demostram a sua relevância e, em contrapartida, traz à tona a exigência da preparação do docente, o que pressupõe total atenção para as sete recomendações para implementação desse método de aprendizagem.Palavras-chave: Aprendizagem baseada em problemas; Implementação PBL; perspectiva do docenteLink: http://www.periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/pgc/article/view/35200
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