This paper emphasizes how marketing can make a difference in repeat donations by volunteer blood donors, since the greatest challenge for health institutions is to maintain and increase blood donation. In this context, understanding volunteer donors' motivations is highly important, and the studies reported here demonstrate that several variables are relevant to blood donation. The huge number of patients in need of blood transfusions and the lack of sufficient blood and blood products justify the interest in this study, considering both donors' and blood banks' perspectives. Moreover, recognition of the importance of actions and orientation for donors is fundamental for developing a marketing strategy. It is thus relevant for health institutions to identify donors' actual needs and wishes.

<p style="font: 13px/normal verdana, arial; color: #000000; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; word-spacing: 0px; white-space: normal; background-color: #ffffff;">A avaliação educacional e, mais especificamente, a avaliação de disciplinas geram polêmicas no âmbito da educação superior, a começar pelos instrumentos utilizados. Este artigo tem por objetivo apresentar as etapas do processo de desenvolvimento e de validação de um instrumento de avaliação para disciplinas de graduação, utilizando técnicas oriundas da Psicometria. Elaborou-se um instrumento simples e pouco extenso que contemplasse três dimensões específicas: 1) aspectos gerais da disciplina; 2) ação de ensino do professor; e 3) auto avaliação (ação do aluno). Dentre as técnicas utilizadas no processo de validação, destacam-se a realização de reuniões com especialistas e o uso de técnicas estatísticas multivariadas de Análise Fatorial Confirmatória e Análise de Regressão. Os resultados obtidos com base em um conjunto de 151.220 instrumentos, preenchidos por 32.124 estudantes em três períodos letivos, revelaram que o instrumento proposto apresenta qualidades psicométricas desejáveis relativamente à sua validação e fidedignidade. Adicionalmente, sustenta-se que a avaliação de disciplinas não seja vista como um processo desconectado do projeto pedagógico institucional, contando com a participação de profissionais de diferentes áreas no desenvolvimento do instrumento e na condução do processo, com base em uma perspectiva de avaliação formativa, orientada à promoção da aprendizagem dos estudantes.</p><p style="font: 13px/normal verdana, arial; color: #000000; text-transform: none; text-indent: 0px; letter-spacing: normal; word-spacing: 0px; white-space: normal; background-color: #ffffff;"> </p>

Resumo: Desde a implantação do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), CHANGES IN THE WEIGHTS OF THE CPC AND THEIR IMPACT ON RESULTS OF EVALUATION IN FEDERAL AND PRIVATE UNIVERSITIES. This paper aims to analyze the effect of the weights used in the CPC, and especially consider the impact that some changes would have on the CPC of programs offered by private and federal universities in Brazil.

HÉLIO RADKE BITTENCOURT PUCRS LORÍ VIALI PUCRS e UFRGS ALAM DE OLIVEIRA CASARTELLI PUCRS ALZIRO CESAR DE M. RODRIGUES PUCRS RESUMOA criação do Indicador de Diferença de Desempenho (IDD) pode ser considerada a principal inovação do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE) em relação ao antecessor Exame Nacional de Cursos, mais conhecido como "Provão". O IDD visa a responder a críticas que apontavam para o favorecimento de instituições públicas na obtenção de conceitos mais elevados, influenciados pelo nível de entrada dos alunos, supostamente mais elevado em razão das dificuldades de ingresso. Este artigo propõe-se a examinar especificamente os dois conceitos derivados do ENADE -o próprio conceito Enade e o IDD -e a relação entre eles. Para embasar a discussão, uma análise estatística dos resultados encontrados na avaliação trienal 2004-2006 é apresentada. Palavras-chave: IDD, ENADE, avaliação do ensino superior, ensino superior.* Neste texto será feita a seguinte distinção: ENADE em letras maiúsculas é uma referência ao Exame Nacional de Desempenho de Estudantes. "Enade", apenas com a inicial maiúscula, se refere ao conceito Enade, um dos indicadores derivados do Exame Nacional. 248 • v. 19, n. 40, maio/ago. 2008 RESUMENLa creación del Indicador de Diferencia de Desempeño (IDD) puede ser considerada la principal innovación del Examen Nacional de Desempeño de los Estudiantes (ENADE) en relación al anterior Examen Nacional de Cursos, más conocido como "Provão". El IDD busca responder a críticas que señalaban el beneficio de instituciones públicas en la obtención de conceptos más elevados, influenciados por el nivel de ingreso de los alumnos, supuestamente más elevado debido a las dificultades de dicho ingreso. Este artículo se propone examinar específicamente los dos conceptos derivados del ENADE -el propio concepto Enade y el IDD -y la relación entre ellos. Para dar soporte a la discusión, se presenta también un análisis estadístico de los resultados obtenidos en la evaluación trienal (2004)(2005)(2006). Palabras clave: IDD, ENADE, evaluación de la educación superior, educación superior. ABSTRACTThe Gap Performance Index (IDD) could be considered the main innovation of the National Exam of Students' Performance (ENADE) related to the National Exam of Courses, known as "Provão". IDD aims to respond to criticisms which pointed to results that favored public institutions in obtaining higher evaluations, influenced by their students' entry level, supposedly higher because access conditions are more difficult. This paper specifically examines both concepts derived from ENADE -the ENADE concept itself and the IDD concept -focusing on their relationship. In order to support the discussion, a statistical analysis of the results from the years 2004-2006 is presented.

O Índice Geral de Cursos (IGC) é um indicador adotado no ensino superior brasileiro que pretende expressar, em um único número, a qualidade de todos os cursos de graduação, mestrado e doutorado de uma instituição de ensino superior (IES). O IGC considera aspectos relacionados à infraestrutura, recursos didáticos e corpo docente, sendo divulgado anualmente pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). A julgar pelas repercussões decorrentes de sua divulgação em 2008, o IGC tornou-se um potencial e polêmico instrumento de marketing e de influência na formação de opinião pública. Em função disso, é importante não só compreender adequadamente a composição desse indicador, mas igualmente identificar formas de como uma IES pode melhorá-lo. Este artigo enfoca esses dois aspectos, aportando contribuições na discussão sobre o IGC e sobre o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes).

Este artigo examina a adoção de práticas de Inteligência Estratégica (IE) em Instituições de Ensino Superior (IES), por meio da análise das informações mais utilizadas no apoio às decisões de gestão e da identificação de recursos e elementos relevantes para a melhoria da gestão da informação. O trabalho foi baseado em uma pesquisa desenvolvida junto a gestores de uma IES privada. Os resultados destacam a importância de trabalhar a cultura da IES na gestão de informações no sentido de uma maior eficácia no trabalho de IE, bem como a importância da gestão por indicadores para contribuir no aprimoramento desse processo.

No abstract

A educação brasileira tem sido objeto de um número crescentede avaliações em larga escala desde o nível básico até a pós-graduação.Dentre todos os processos atualmente em vigor, aquele que seencontra mais consolidado é o sistema de avaliação da Capes, cujos conceitos passaram a compor, desde 2008, o Índice Geral de Cursos(IGC). Considerando a importância da pós-graduação na composiçãodo IGC, e com base na análise dos componentes desse indicador, esteartigo apresenta resultados e propõe a formulação de um novo indicadorinstitucional de qualidade exclusivo para a pós-graduação stricto sensu.Essa proposição, inspirada no IGC, considera a quantidade de programas,o número de alunos matriculados e os conceitos Capes.