Los líderes son pieza clave en las organizaciones de todos los sectores, a partir de sus competencias se construye gran parte de las características de la organización. Las organizaciones públicas requieren líderes cada vez más flexibles y capacitados para el desenvolvimiento de formulas de trabajo que permitan el alcance de metas cada vez más complejas producto de las dinámicas y demandas del mundo contemporáneo. El objetivo de este trabajo es describir como se percibe el liderazgo en organizaciones públicas en Lima, Perú. La investigación corresponde a un trabajo cuantitativo de tipo descriptivo y de diseño no experimental, para el cual se aplicó un cuestionario. Los resultados indican que la percepción general sobre el liderazgo es positiva, destacando aspectos como la promoción del trabajo colaborativo, el reconocimiento de competencias particulares y el abordaje multidisciplinario. Mientras que se descuidan aspectos como la autonomía de los colaboradores y la toma flexible de decisiones.
Objetivo: Describir y explicar cómo la auditoría con criterios de mejora continua puede mejorar la gestión de procesos en las entidades del Estado que prestan servicios asistenciales, teniendo como base las recomendaciones que fluyen de los informes de los órganos de control institucional, que conforman el Sistema Nacional de Control, con el propósito de lograr criterios básicos de eficiencia, eficacia, economía y legalidad en las prestaciones de salud que realiza el sector público, representados por el Ministerio de Salud (Minsa) y el Seguro Social del Perú (EsSalud). Método: El enfoque del estudio es cuantitativo; el tipo de investigación, descriptivo, correlacional y exploratorio, con diseño transaccional no experimental. Se aplicaron cuestionarios en escala de Likert y en escala dicotómica, cuyo análisis se realizó comparando los procedimientos técnicos de auditoría efectuados en los hospitales de Minsa y Essalud, mediante el análisis de casos, encuestas y entrevistas en dichas entidades de salud. Resultados: La prestación de los servicios asistenciales dependen, de alguna manera, de la implementación de recomendaciones provenientes de los servicios de auditoría efectuados, sin la cual los servicios de prestaciones asistenciales continúan siendo deficientes. Conclusiones: Los Sistemas de Control Interno y Auditoría no coadyuvan a la mejora de los sistemas de atención hospitalaria, incrementándose el riesgo que estas deficiencias afecten adversamente al público usuario.
RESUMENEl Estado como toda organización necesita adoptar modelos de Dirección y Gerencia que aseguren los fines y objetivos del buen uso de los presupuestos públicos que se le asignan. Al respecto en los últimos años se ha evidenciado dos fenómenos que han imposibilitado este manejo. Por un lado, la ausencia de funcionarios con capacidad para sumir la Dirección y Gerencia en las Entidades Estatales en el Perú, y por otro, lado el accionar "punitivo" del servidor público caracterizado por la "anomia" sobre la que basa sus actos, el mismo que muchas veces es inculcado al interior del estado, por prácticas y accionar nada eficientes, eficaces y transparentes, sino adquiridos en su formación socio-cultural como es la "anomia moral" caracterizada por la llamada " Tolerancia media". Específicamente a través del presente trabajo se analizan y describen las características y tendencias del accionar del trabajador estatal ante estos dos fenómenos cuasi estructurales. Además de las consecuencias que esta situación genera en sus relaciones con el resto de la economía, caracterizada por altos niveles de corrupción y una inadecuada prestación de los servicios públicos para los cuales han sido creados, garantizando la efectividad del gasto en el marco normativo que la legalidad exige para el efecto. PALABRAS CLAVEDirección, liderazgo, anomia, corrupción ABSTRACT The State, like any organization, needs to adopt leadership and management models that ensure the purposes and objectives of the good use of the assigned public budgets. In this regard, in recent years, two phenomena have made this management impossible. On the one hand, the absence of officers with the capacity to take over the Direction and Management in the State Entities in Peru, and on the other hand, the "punitive" action of the public servant characterized by the "anomie" on which his acts are based, the same that is often inculcated within the state, by not efficient practices and actions, effective and transparent, but acquired in their socio-cultural formation as is the "moral anomie" characterized by the so-called "Medium tolerance". Specifically, through the present work, the characteristics and tendencies of the state worker´s actions are analyzed and described before these two quasi-structural phenomena. In addition to the consequences that this situation generates in relation to the rest of the economy, characterized by high levels of corruption and inadequate provision of public services for which they have been created, guaranteeing the effectiveness of the expenditure in the regulatory framework that the legality demands for that effect. KEYWORDSDirection, leadership, anomie, corruption.© Los autores. Este artículo es publicado por la Revista Quipukamayoc, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Este es un artículo de acceso abierto, distribuido bajo los términos de la Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/), que permite el uso no comercial, distribución y...
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.