أثر الدعم التنظيمي المدرك في تعزيز التعلم غير الرسمي في مكان العمل دراسة استطلاعية في قسم وشعب ضمان الجودة في رئاسة وكليات جامعة الموصل

Abstract

سعى البحث الحالي إلى اكتشاف العلاقات التأثيرية لأبعاد الدعم التنظيمي المدرك في التعلم غير الرسمي في مكان العمل. وتمثلت مشكلة البحث بطرح عدة تساؤلات منها هل أن تقديم الدعم التنظيمي من قبل إدارة جامعة وإدراكه من قبل الأفراد المبحوثين يرتبط باعتمادهم التعلم غير رسمي؟ وأعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وحُدد ميدان الدراسة بقسم ضمان الجودة في جامعة الموصل، أما مجتمع الدراسة فتمثل بكافة الأفراد العاملين في قسم وشعب ضمان الجودة في رئاسة وكليات جامعة الموصل، وقد طبقت الدراسة على عينة قصدية مكونة من (85) فرداً تمثلت بكافة مسؤولي وموظفي ضمان الجودة في قسم وشعب رئاسة وكليات الجامعة المبحوثة، وتم استخدام الاستبانة كأداة الرئيسة في جمع بيانات الجانب العملي، وبهدف تحليل البيانات ومعالجتها استخدمت العديد من الأساليب والأدوات الإحصائية، ومن أبرز النتائج التي توصل اليها البحث هي أن زيادة الإهتمام بالدعم التنظيمي المقدم من قبل الجامعة المبحوثة سيُسهم في زيادة التعلم غير الرسمي لدى الأفراد المبحوثين. وأوصى البحث بضرورة تعزيز عملية التعلم غير الرسمي من خلال تقديم المكافآت المادية والمعنوية والتي تُعد من الاساليب المهمة لدعم عملية التعلم، والتي تتضح تأثيراتها على مستوى الأداء ليُصبح لدى الافراد حافزاً لإستخراج طاقاتهم ومهاراتهم الكامنة واستغلالها في العمل.