Комунікативні Стратегії І Тактики У Спілкуванні Продавця Та Споживача На Спортивних Сайтах

Abstract

Статтю присвячено дослідженню цілей автентичних англомовних спортивних інтернет-сайтів, зокрема вивченню комунікативних стратегій і тактик у спілкуванні продавця та споживача. Мета статті -проаналізувати комунікативно-дискурсивні особливості комерційних спортивних сайтів, виявити провідні стратегії і тактики передачі інформації, а також засоби впливу на адресата.У статті систематизовано наукові доробки зарубіжних і вітчизняних лінгвістів з питань стратегій спілкування в електронному середовищі, а особливо на спортивних інтернет-сайтах, які є сукупністю культурогенних текстів у рамках спортивного дискурсу. Виявлено та охарактеризовано цілі й установки англомовних спортивних інтернет-сайтів, способи їх вербалізації.Встановлено, що оптимальне досягнення авторських інтенцій при створенні текстів для спортивних інтернет-сайтів комерційного спрямування здійснюється за допомогою провідної стратегії переконання, яка реалізується у комплексі тактик: тактики орієнтації покупця на надійність і авторитет, тактики апеляції до фонових знань покупця, тактики інтимізації спілкування.Продемонстровано, що вербальними засобами актуалізації зазначених тактик є лексичні і синтаксичні засоби, які створюють ефект особистого контакту продавця із покупцем, зокрема прислівники і прикметники у найвищому ступені, кількісні числівники, форми звернення до читача, риторичні запитання, вигуки, синтаксичні конструкції із сегментацією. Зроблено висновок про те, що використання цих засобів зумовлене бажанням адресанта зробити опис свого товару не тільки інформативним, а й символічним, тому продавець наводить раціональні аргументи та апелює до емоцій, асоціацій і почуттів покупця.Ключові слова: комунікативна стратегія, комунікативна тактика, установка продавця, стратегія переконання, спортивний дискурс.