Workload and its impact on community pharmacists' job satisfaction and stress: a review of the literature

Lea, Victoria M; Corlett, Sarah; Rodgers, Ruth M

doi:10.1111/j.2042-7174.2012.00192.x

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“…This is in contrast of what Lea et al 15 has related regarding some researches which reported that increasing work hours contributed to decreasing job satisfaction. It is recommended that further studies are to be done on more factors which might have impact on the level of pharmacists' satisfaction.…”

Section: Discussioncontrasting

confidence: 55%

Untitled

2016

IJPSR

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Background: Pharmacists' jobs in Jordan are important and contribute to the welfare of patients and citizens. Through interviews of a number of pharmacists it was felt that there is need to study their feelings about their rights and satisfaction. Objectives: The aim of this study is to measure the perceptions of Jordanian pharmacists on attaining their rights, and the impact of these rights on their satisfaction. Methods: The study is an observational one. A random sample of 49 pharmacists was chosen to fill a self-administered questionnaire covering the dimensions of pharmacists and their satisfaction. The study tested the following hypothesis: there is no significant impact (at level α=0.05) of Pharmacists' rights on their satisfaction. Results: The null hypothesis was rejected indicating a significant impact of pharmacists' rights on their satisfaction. The results also showed that pharmacists were not highly satisfied, whereby they reported satisfaction mean of 2.8 out of 5. Pharmacists' perception on salary was also low, (mean=2.71). Means and standard deviations of all questionnaire items are reported. Conclusion: Based on the results of this research, there should be effort from the employers and the Jordan Pharmacists' Association to develop higher understanding and regard toward Pharmacists' rights, especially salary and working conditions which showed effect on satisfaction.

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Section: Discussioncontrasting

confidence: 55%

Untitled

2016

IJPSR

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“…Dentre os doze artigos encontrados utilizando os descritores e as bases de dados, sete abordavam fatores estressores relativos à profissão 13,21,22,24,27-29 e cinco abordavam especificamente transtornos de ordem mental 20,23,25,26,30 . Dentre os sete artigos que abordam fatores de estresse relacionados aos profissionais de farmácias, o de Lea et al 22 e o de Hassell et al 24 são revisões bibliográficas que compartilham diversos artigos em suas referências, apresentando, consequentemente, fatores estressores similares, causando a falsa impressão de estressores semelhantes em trabalhos distintos. Dentre os sete artigos encontrados, seis representam literatura internacional 21,22,24,[27][28][29] , sendo que o único artigo nacional correlato ao objetivo proposto é o de Bastos et al 13 , que expressa possíveis fatores estressores após uma série de entrevistas com farmacêuticos comunitários do Rio de Janeiro.…”

Section: Discussionunclassified

Fatores de risco para estresse e transtornos mentais em farmacêuticos e auxiliares de farmácia

et al. 2015

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Introdução: Os transtornos mentais e o estresse relacionados ao trabalho podem ser provenientes de situações inerentes ao processo de trabalho e sua organização. Dentre os profissionais mais afetados estão aqueles que integram os serviços de saúde, envolvendo farmacêuticos e auxiliares de farmácia. O papel do farmacêutico e, consequentemente, a assistência farmacêutica, sofreram profundas mudanças durante o século XX que culminaram em suas atuais atribuições que, associadas ao fato de estarem na interface entre a prescrição e a dispensação de medicamentos com a responsabilidade de diminuir riscos terapêuticos, envolvidos em questões de cunho legal e clínico/social, submetem diariamente os profissionais a fatores estressores. Objetivo: Identificar os fatores de risco mais prevalentes para estresse e transtornos mentais relacionados ao trabalho em farmacêuticos e auxiliares de farmácia. Metodologia: Realizada uma revisão bibliográfica, utilizando os descritores “Farmacêuticos/ Auxiliares de farmácia” (“Pharmacist / Pharmacist’ Aides”), “Transtorno mental” (“Mental Disorders”), “Estresse” (“Stress”) e “Esgotamento profissional” (“Burnout”) nas bases de dados: PubMed, ScieLo, BVS e Science Direct. Resultados/Discussão: Foram encontrados doze artigos: sete abordavam fatores estressores relativos à profissão; cinco abordavam especificamente transtornos mentais. Dentre os primeiros, seis deles são de literatura internacional, sendo que o único artigo nacional é o de Bastos et al. (2010), que expressa possíveis fatores estressores após análise de uma série de entrevistas com farmacêuticos comunitários do Rio de Janeiro. Os transtornos de origem mental são abordados em estudos com alunos de graduação em farmácia (Hunt et al., 2013) que mostram casos de depressão e transtorno obsessivo-compulsivo relacionados a distúrbios do sono e anedonia. Conclusão: Os fatores mais prevalentes encontrados foram: extensa jornada de trabalho, número insuficiente de profissionais no ambiente laboral e diversas interrupções durante turno de trabalho.

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“…Yapılan çalışmalar eczacıların üzerindeki iş yükünün iş stresine neden olduğunu ortaya koymaktadır (13)(14)(15). Harding ve Taylor'un 1997'de belirttiği üzere büyük bürokratik organizasyonların hizmet verimliliğini arttırmak ve standart bir hizmet sunabilmek için kurallar dikte etmesi, eczacıların otonomisini engellemekte ve iş stresini daha da arttırmaktadır (16).…”

Section: Tartışma Ve Sonuçunclassified