RESUMOEsta pesquisa buscou identificar preditores sócios demográficos e laborais das dimensões de Burnout em 182 trabalhadores da saúde no contexto hospitalar. Foi utilizado um questionário, o Maslach Burnout Inventory e a Escala de Avaliação do Contexto do Trabalho. Na análise dos dados empregou--se a análise de regressão múltipla. Considerar a profissão estressante foi a variável de maior poder explicativo para as dimensões de Exaustão Emocional e baixa Realização Profissional. Como variáveis preditoras da Despersonalização destacaram-se condições negativas de trabalho, estresse no atendimento ao paciente e sexo masculino. O perfil de risco para Burnout foi constituído de profissionais com maior escolaridade; tempo de profissão; que percebem profissão, condições de trabalho, escala de trabalho, tipo e quantidade de pacientes como fatores estressantes. Palavras-chave: pessoal de saúde; Burnout; hospital; trabalho.
ABSTRACT Predictors of Burnout Syndrome Among Healthcare Workers in HospitalsThis research aims at identifying sociodemographic and laboral predictors of burnout syndrome in 182 health workers in the hospital setting. It uses a questionnaire, Maslach Burnout Inventory, and a working context scale. In the analysis of the data a multiple regression analysis was employed. Interviewees' considering their profession as stressful was the most revealing variable with regards to the Emotional Exhaustion dimension and the low level of Professional Efficacy. As predictor variables to Cynicism the research points to negative working environments, stress upon dealing with male patients. The risk profile for burnout syndrome includes higher schooled professionals, oldtimers and those who perceive their job, work scale, type and quantity of patients as stressing factors. Keywords: Health personnel; burnout; hospital; work. * Endereço para correspondência: Janine Kieling Monteiro -janinekm@terra.com.br O trabalho em instituições hospitalares apresenta diversos estressores ocupacionais como ambiente insalubre, o regime de turnos, os plantões, os baixos salários, o contato muito próximo com os pacientes, mobilizando emoções e conflitos que tornam esses trabalhadores particularmente susceptíveis ao sofrimento psíquico e ao adoecimento devido ao trabalho (Rios, 2008). O profissional tem que manejar com pacientes em estado grave; compartilhar com o paciente e seus familiares sentimentos de angústia, a dor e o medo (Aranda-Beltrán et al., 2004) tendo que lidar inclusive com a possibilidade e/ou a morte de pacientes (Gerow, 2010). O exercício profissional é marcado por múltiplas exigências que se somam as condições desfavoráveis de trabalho (Avellar, Iglesias, & Valverde, 2007) e as constantes reestruturações as quais o trabalhador deve se submeter e que lhe exigem constante adaptação (Nordang, Hall-Lord, & Farup, 2010).O trabalhador da saúde necessita lidar com a frustração dos inevitáveis fracassos, a depressão e o sentimento de impotência quando a realidade se impõe. Deve ser capaz de suportar esses sofrimentos inerente...