Why Is It Difficult to Manage an Opera House? The Artistic-Economic Dichotomy and Its Manifestations in the Organizational Structures of Five Opera Organizations

Auvinen, Tuomas

doi:10.1080/10632920109597317

Cited by 23 publications

(10 citation statements)

References 1 publication

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…With respect to the core service, we cannot refer to existing research neither in commercial marketing philosophy nor in (performing) arts marketing. A variety of conflicts between art/creativity on the one hand and business/management on the other hand exists (DiMaggio, 1987; Auvinen, 2001; Eikhof and Haunschild, 2007). As a consequence, an adoption of commercial marketing in the arts scene is perceived as resulting in an increased risk of making artistic sacrifices and compromising the artistic mission.…”

Section: An Integrative Model Of Customer Satisfaction In Operamentioning

confidence: 99%

Understanding customer satisfaction in opera: first steps toward a model

Jobst

Boerner

2011

J of Philanthropy and Mktg

View full text Add to dashboard Cite

Despite the frequent call for a strengthened customer orientation in performing arts organizations, no efforts have been made to investigate customer satisfaction in opera so far. The paper aims at filling this gap by suggesting a first integrative model of customer satisfaction in opera. This model integrates insights from both services marketing literature (i.e., general services marketing and performing arts marketing) and performing arts literature (i.e., music perception and theater studies). The model is tested in a field study interviewing 116 visitors of a public German opera house. Results reveal visitors' level of appraisal to be the main antecedent of their satisfaction, followed by their perception of the artistic quality, empathy/identification with the actors on stage, and recall from memory. Furthermore, differences within the audience regarding the relative importance of the antecedents of customer satisfaction in opera are investigated. Using gender and attendance frequency as segmentation variables, only minor differences are found, though. Managerial implications for opera marketing are discussed in conclusion. First, efforts in opera marketing should rather concentrate on the core service quality instead of the peripheral service quality. Second, professional opera companies may attract broader audiences if they focus on the emotional satisfaction of their customers. Third, since only minor and mostly insignificant differences between men and women, and occasional compared to frequent visitors are found, a need for further research to explore alternative segmentation variables in the opera context is identified.

show abstract

Section: An Integrative Model Of Customer Satisfaction In Operamentioning

confidence: 99%

Understanding customer satisfaction in opera: first steps toward a model

Jobst

Boerner

2011

J of Philanthropy and Mktg

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Örgütsel dikotomi kavramının farklı bilim dallarında kullanılması açısından; siyasal bilimler ile ilgili Ridge-Newman (2017) tarafından belirtilen "kontrol"e karşı "özgürlük" arasındaki dikotomi; zirai bilimler ile ilgili Lal (1995) tarafından belirtilen" küçük ölçekli emek-yoğun köylü ihracatı" ile "büyük ölçekli plantasyon ve madencilik ihracatı" arasındaki dikotomi; sosyoloji bilim dalı ile ilgili Rogers (2013) tarafından belirtilen ideolojik tartışmaların "savunmacı"ya karşı "saldırgan" olduğu dikotomisi; sanat ve kültür örgütlerinin işleyişi açısından Stanković (2011) ile Auvinen (2001) tarafından yapılan çalışmalarda "sanatsal" yaklaşıma karşı "sosyo-ekonomik" yaklaşım dikotomisi; Uluslararası Misyoner Konseyi ile Dünya Kiliseler Konseyinin Entegrasyonu konusunda Laing (2010) tarafından yapılan çalışmada "Kilise" ve "Misyon" arasındaki dikotomi örnek olarak gösterilebilir. Bununla birlikte, inşaat sektörü ile ilgili Tennant & Fernie (2011) tarafından belirtilen, inşaat tedarik zincirlerinin genel olarak hem "rekabetçi" hem de "işbirlikçi" olması durumu da örgütsel dikotomiye örnek olarak verilebilir.…”

Section: Literatür Taraması Sonucunda Ulaşılan Diğer Bilgilerunclassified

Örgütsel Di̇kotomi̇ Kavraminin Yöneti̇m Açisindan Önemi̇

Kirpik

2020

Ekonomi Maliye İşletme Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

Çok eskiden beri yönetim açısından önemsenen örgütsel dikotomi kavramının son yıllarda makale, bildiri, tez, kitap ya da kitap bölümlerinde sıklıkla kullanılır hale geldiği görülmektedir. Temel örgütsel dikotomi kavramı ile, içinde belirli kişilikleri ve ihtiyaç eğilimleri olan bireyler ile belirli rolleri ve beklentileri olan örgütlerden bahsedilmektedir. Bu çalışmanın amacı, örgütsel dikotomi kavramının yönetim açısından öneminin ortaya konulmasıdır. Bu bağlamda Google Scholar veri tabanında yayınlanan çeşitli akademik yayınlar kapsamlı literatür taraması ile değerlendirilmiştir. Örneklem olarak incelenen 125 uluslararası akademik çalışma SPSS 22.0 programında çözümlenmiştir. Dolayısıyla bu çalışmada hem nitel hem nicel yöntem birlikte kullanılmıştır. Çalışmanın amacına ulaşmak için istatistiki programda frekans ve yüzde dağılım analizleri ile ki-kare analizlerinden yararlanılmıştır. Genel olarak, betimsel analiz sonuçlarına göre örgütsel dikotomi kavramı ile ilgili çalışmaların, büyük çoğunluğunun (%62,4'ünün) 2000-2020 yılları arasında yayınlandığı, iktisadi ve idari bilimler alanı (%36) ile ilgili olduğu ve çoğunlukla Amerika Birleşik Devletleri'nde (%63,2) yayınlandığı bulgusuna ulaşılmıştır. Ayrıca, örgütsel dikotomi ile ilgili çalışmaların yapıldığı ülkeler ile söz konusu çalışmaların yayın yılları arasında bir ilişki olup olmadığına yönelik yapılan ki-kare testi sonucunda, çalışmaların yayınlandığı ülkeler ile çalışmaların yayın yılları arasında anlamlı bir ilişki olduğu (0,024<0,05) ortaya konulmuştur. Ancak, örgütsel dikotomi kavramının her ne kadar iktisadi ve idari bilimlerde çok fazla kullanılmış olduğu görülse de söz konusu kavramın ilgili olduğu bilim dalı ile hem yayınlanan ülke (p= 0,831>0,005) hem de yayın yılları (p=0,5417>0,005) açısından anlamlı bir ilişkiye sahip olmadığı belirlenmiştir.

show abstract

“…In the context of an orchestra, intellectual stimulation may consist especially of interpreting familiar works in a novel way. The freshness or originality of a conductor's concept will be highly stimulating to the orchestra musicians, mostly because they are generally confronted with a limited canon of familiar repertoire pieces (Auvinen, 2001, p. 270: Mehta, 2003). This is why we assume that a novel interpretation of a familiar work will raise the musicians ~ motivation.…”

Section: The Conductor's Transformationalmentioning

confidence: 99%

Transformational Leadership and Group Climate-Empirical Results from Symphony Orchestras

Boerner

Streit

2005

Journal of Leadership & Organizational Studies

View full text Add to dashboard Cite

The study investigates the degree to which the conductor's transformational leadership style and a cooperative climate in the orchestra favorably effect the orchestra 's artistic quality. The authors study the assertion that the conductor's transformational leadership style promotes the orchestra s artistic quality only if there is a cooperative climate in the orchestra. An empirical study of 208 musicians from 22 professional German symphony orchestras confirms the assumed interaction effect of the conductor's transformational leadership style and the cooperative climate among the musicians on the orchestra's artistic quality. Conclusions for the effectiveness of transformational leadership in organizations are drawn.

show abstract

Why Is It Difficult to Manage an Opera House? The Artistic-Economic Dichotomy and Its Manifestations in the Organizational Structures of Five Opera Organizations

Cited by 23 publications

References 1 publication

Understanding customer satisfaction in opera: first steps toward a model

Understanding customer satisfaction in opera: first steps toward a model

Örgütsel Di̇kotomi̇ Kavraminin Yöneti̇m Açisindan Önemi̇

Transformational Leadership and Group Climate-Empirical Results from Symphony Orchestras

Contact Info

Product

Resources

About