Which Instrument Should I Use? Supporting Decision-Making About the Evaluation of User Experience

Experiência do Usuário em Jogos Digitais: Uma Catalogação de Instrumentos de Avaliação

“…Para organizar um catálogo de instrumentos de avaliação da experiência do jogador em jogos e ambientes virtuais, esta pesquisa aprofundou um estudo anteriormente conduzido pelos autores deste artigo para o levantamento de instrumentos de avaliação de UX [14]. Darin et al [14] aplicaram o processo de forward snowballing [52] partindo dos artigos dos instrumentos de avaliação de UX listados por Vermeeren's et al [46] e, como resultado, catalogaram 103 artigos que apresentavam 116 instrumentos de avaliação de UX. Dentre os 116 instrumentos de avaliação de UX de diversas naturezas identificados no estudo anterior [14], 19 são instrumentos destinados a avaliação da UX em jogos digitais ou ambientes virtuais, e estes são apresentados em 15 artigos.…”

“…Darin et al [14] aplicaram o processo de forward snowballing [52] partindo dos artigos dos instrumentos de avaliação de UX listados por Vermeeren's et al [46] e, como resultado, catalogaram 103 artigos que apresentavam 116 instrumentos de avaliação de UX. Dentre os 116 instrumentos de avaliação de UX de diversas naturezas identificados no estudo anterior [14], 19 são instrumentos destinados a avaliação da UX em jogos digitais ou ambientes virtuais, e estes são apresentados em 15 artigos.…”

“…Assim, a partir do conjunto inicial de 15 artigos oriundos da amostragem anterior [14], foram identificados 27 artigos, que apresentavam 28 instrumentos, através do processo resumido na figura 1. A extração de dados dos 28 instrumentos identificados neste estudo, juntamente com os 19 instrumentos identificados anteriormente, resultaram na catalogação de 47 instrumentos de avaliação da experiência do jogador.…”

“…Dentre os 47 instrumentos de avaliação da experiência do jogador em jogos digitais e ambientes virtuais listados no catálogo apresentado por este estudo, 19 (40,43%) são oriundos da pesquisa original [14] e 28 (59,57%) são provenientes desta pesquisa, resultante do processo de snowballing descrito neste artigo. Os instrumentos catalogados se destinam a avaliar 14 diferentes qualidades de UX em jogos: (i) conjunto específico de qualidades de ux -17 instrumentos; (ii) presença -oito instrumentos; (iii) aspectos gerais da experiência do jogador -seis instrumentos; (iv) engajamento -três instrumentos; (v) presença social -dois instrumentos; (vi) flow -dois instrumentos; (vii) imersão -dois instrumentos; (viii) comportamento -um instrumento; (ix) cybersicknessum instrumento; (x) emoção -um instrumento; (xi) estética da interação -um instrumento; (xii) experiência estéticaum instrumento; (xiii) game flux -um instrumento e (xiv) gameful experience -um instrumento.…”

“…Tendo em vista a grande quantidade de qualidades de UX diferentes avaliadas pelos instrumentos catalogados nessa pesquisa, é importante ressaltar que não é objetivo desse estudo analisar ou diferenciar as definições das qualidades de experiência do usuário apresentadas nos instrumentos e nem suas fundamentações teóricas. Todas as qualidades de experiência do usuário que eram avaliadas por instrumentos oriundos da pesquisa original [14] estão presentes nos instrumentos encontrados nesta pesquisa, com exceção de cybersickness e comportamento. Contudo, nos novos instrumentos identificados no processo de snowballing desta pesquisa, houve um aumento de novas qualidades, como estética da interação [40], game flux [24] e gameful experience [21].…”